Analista de Suporte Sr.

Control iD; Colombo; On-site; BRL 60,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

VR/VA 32 BRL/dia

Seguro de Vida

Convênio Médico Unimed (coparticipação

Convênio Odontológico Amil

Total Pass (academias)

Vale Transporte

PLR

Job summary

A Control iD está buscando Analista de Suporte Sr. para atuar presencialmente na unidade de Alphaville Graciosa Colombo - PR.

O profissional prestará suporte técnico a vendedores, participará de reuniões com clientes e com o time de Engenharia, responderá a e-mails e atenderá por telefone, além de ministrar treinamentos para colaboradores. É requerida formação superior ou em curso em TI, redes ou sistemas, com conhecimentos em controle de acesso, segurança eletrônica e instalação de

Qualifications

• Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento em tecnologias de controle de acesso, softwares, hardwares, instalação e suporte a equipamentos.
• Conhecimento em equipamentos e soluções de segurança eletrônica.
• Boa organização e gestão de prioridades.
• Senso de urgência.
• Proatividade.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Prestar suporte aos vendedores em dúvidas relacionadas a software e hardware.
• Participar de reuniões com clientes e com o time de Engenharia.
• Responder e-mails e realizar atendimentos por telefone.
• Ministrar treinamentos para colaboradores.
• Elaborar materiais, comunicados e atas com o objetivo de manter a equipe comercial atualizada sobre novidades, produtos e soluções.
• Atuar como ponto de apoio técnico para as áreas internas e clientes, contribuindo para a melhor experiência e resolução de demandas.

Skills

Controle de acesso

Segurança eletrônica

Instalação de equipamentos

Suporte técnico

Organização e prioridades

Proatividade

Comunicação

Trabalho em equipe

Education

Tecnologia da Informação / Redes de Computadores / Sistemas de Informação

Job description

Como Analista de Suporte Sr., você será responsável por:

• Prestar suporte aos vendedores em dúvidas relacionadas a software e hardware;
• Participar de reuniões com clientes e com o time de Engenharia;
• Responder e-mails e realizar atendimentos por telefone;
• Ministrar treinamentos para colaboradores;
• Elaborar materiais, comunicados e atas com o objetivo de manter a equipe comercial atualizada sobre novidades, produtos e soluções;
• Atuar como ponto de apoio técnico para as áreas internas e clientes, contribuindo para a melhor experiência e resolução de demandas.

Para essa posição, buscamos profissionais com:

• Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento em tecnologias de controle de acesso, softwares, hardwares, instalação e suporte a equipamentos;
• Conhecimento em equipamentos e soluções de segurança eletrônica;
• Boa organização e gestão de prioridades;
• Senso de urgência;
• Proatividade;
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

Benefícios:

• VR ou VA de R$ 32,00/dia útil - sem desconto em folha;
• Seguro de Vida;
• Convenio Médico: Unimed (coparticipação)
• Convenio Odontológico Amil
• Total Pass (convenio com academias)
• Vale Transporte
• PLR

Modelo de trabalho 100% Presencial (Escritório Localizado em Alphaville Graciosa Colombo - PR), com atuação de segunda à sexta-feira das 08h30 a`s 17h30