ANALISTA DE SUPORTE - FIELD

Advanti Informática; São Paulo; On-site; BRL 50,220 - 72,540; Full time

Benefits offered by this job

VR 770 reais

VT

Convênio Amil

Seguro de Vida

Auxílio Funeral

Vacinação Gripe

Voucher Aniversário

Voucher Aniversário Tempo

Convênio Sesc

Flash Care

TotalPass

Auxílio Creche

Massagem no escritório

Cestas de frutas

Horário 8:30-17:30

Job summary

Advanti Informática, com sede em São Paulo, busca profissional de suporte técnico para atender clientes na região e resolver problemas de rede e hardware. A função envolve diagnóstico, configuração de dispositivos e registro de chamados, visando manter a produtividade do cliente.

É necessário Superior completo, 3 a 5 anos de experiência, inglês intermediário e espanhol básico, além de conhecimento em Windows, Linux e Mac OS, redes, DHCP/DNS, ERP/SAP, Google Workspace, AD/GPO e Microsoft 365.

Qualifications

• Ensino Superior completo
• Dominio de Português avançado, Inglês intermediário e Espanhol básico
• Experiência entre 3 e 5 anos em suporte técnico
• Conhecimentos em Linux, Mac OS e Windows
• Experiência com ERP e SAP
• Conhecimento em Google Workspace, AD, GPO e Servidores
• Conhecimento em Microsoft 365

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários da empresa.
• Realizar diagnóstico e solução de problemas em sistemas e softwares.
• Configurar dispositivos e equipamentos de informática.
• Registrar chamados e acompanhar o andamento das solicitações.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.

Skills

Suporte técnico

Redes de computadores

DHCP e DNS

Google Workspace

Active Directory

GPO

Microsoft 365

Sistemas operacionais

Education

Superior completo

Tools

ERP

SAP

Job description

Descrição

• Responsável pelo suporte técnico em clientes em SP.
• Conhecimentos avançados em suporte ao Windows 7 até 11.
• Configuração de equipamentos de rede como impressora, roteadores, Access point.
• Conhecimentos em redes de computadores, diagnósticos de problemas de conexão com internet e rede interna.
• Manutenção de hardware em PC.
• Cabeamento estruturado.
• Adicionar usuários em rede, compartilhar pastas, DHCP e DNS.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico aos usuários da empresa.

• Realizar diagnóstico e solução de problemas em sistemas e softwares.
• Configurar dispositivos e equipamentos de informática.
• Registrar chamados e acompanhar o andamento das solicitações.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.

Requisitos e qualificações

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Avançado - Requerido), Inglês (Intermediário - Requerido), Espanhol (Básico - Requerido)
• Experiência entre 3 e 5 anos
• Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows
• Outros programas: ERP, SAP
• Google WorkSpace, AD, GPO, Servidores
• Conhecimento em Microsoft 365

Benefícios

Como cuidamos de você:

• VR R$ 770,00 (sendo 35,00 ao dia)
• VT
• Convênio Médico Amil Saúde (50% colaborador e 50% empregador)
• Seguro de Vida
• Auxilio Funerário
• Campanha de Vacinação de Gripe (anual e sem custo)
• Voucher no dia do aniversário por idade R$ 100,00
• Voucher no dia do aniversário por tempo de empresa R$ 200,00
• Convênio com o Sesc
• Flash Care (telemedicina, telepsicologia e nutrição)
• TotalPass
• Auxílio creche: 0 a 24 meses R$ 677,00; 24 a 60 meses R$ 593,00
• Massagem no escritório (01 x ao mês)
• Cestas de frutas (semanalmente)
• Horário comercial de 2ª a 6ª feira 08:30/17:30