Analista de Suporte Júnior

Singularis RH; Blumenau; Presencial; BRL 28.000 - 47.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano de saúde Unimed

Convênio com farmácia

Vale transporte

Vale alimentação/refeição (cartão flex

Totalpass

Frutas diariamente

Seguro de vida

Convênios SESC e ACIB

Auxílio pós-graduação

Auxílio inglês/espanhol

Descripción de la vacante

A Singularis RH procura profissional para atuar no suporte técnico, atendendo clientes via chat, telefone e e-mail, com foco em resolução de incidentes e suporte às aplicações da empresa. O(a) candidato(a) terá acesso remoto, validação de logs e consultas básicas em banco de dados, trabalhando em horário 18:00 às 06:00 (12x36) em Blumenau/SC.

É requisito ensino superior em andamento ou concluído, boa comunicação e perfil analítico, conhecimentos básicos em informática e Pacote Office.

Formación

• Ensino Superior em andamento ou concluído
• Boa comunicação e perfil analítico
• Conhecimentos básicos em informática e Pacote Office

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes via chat, telefone, e-mail e chamados
• Análise e resolução de incidentes
• Validação de logs, XMLs e consultas básicas em banco de dados
• Suporte às soluções da empresa e contato com órgãos fiscais quando necessário
• Acesso remoto e documentação de procedimentos

Conocimientos

Boa comunicação

Perfil analítico

Educación

Superior em andamento ou concluído

Herramientas

SQL

Oracle

WebServices

Pacote Office

Descripción del empleo

Horário: 18:00 as 06:00 (12x36)

Quais serão as suas responsabilidades

• Atendimento aos clientes via chat, telefone, e-mail e chamados
• Análise e resolução de incidentes
• Validação de logs, XMLs e consultas básicas em banco de dados
• Suporte às soluções da empresa e contato com órgãos fiscais quando necessário
• Acesso remoto e documentação de procedimentos

O que você precisa para concorrer a essa oportunidade

• Ensino Superior em andamento ou concluído
• Boa comunicação e perfil analítico
• Conhecimentos básicos em informática e Pacote Office

O que seria legal se você tivesse

• Conhecimentos em SQL, Oracle, WebServices e experiência com suporte técnico

O que a empresa oferece

• Plano de saúde (Unimed)
• Convênio com farmácia
• Vale transporte
• Vale alimentação/refeição (cartão flex) (R$ 35,55 por dia útil)
• Totalpass
• Frutas diariamente
• Seguro de vida
• Convênios com SESC e ACIB
• Auxílio pós-graduação (após a efetivação)
• Auxílio inglês/espanhol (após a efetivação)