Analista de suporte N1

RL Software de Gestão; Apucarana; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação - iFood benefícios

Resumo da oferta

RL Software de Gestão é uma empresa especializada em desenvolver e implantar sistemas de gestão empresarial. O(a) profissional será responsável pelo suporte N1 aos clientes, atendendo chamadas, chats e solicitações operacionais para garantir o funcionamento dos sistemas.

O candidato ideal está cursando ensino superior em áreas correlatas, possui boa comunicação e senso de urgência, e terá diferencial ter experiência anterior na função.

Qualificações

• Cursando ensino superior em Sistema de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência na atividade será um diferencial.
• Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa.
• Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo
• Boa comunicação
• Senso de urgência

Responsabilidades

• Realizar suporte aos usuários dos sistemas.
• Atender as solicitações dos clientes via sistema de chamado, telefone e chat.

Conhecimentos

Boa comunicação

Senso de urgência

Formação académica

Cursando ensino superior em Sistema de Informação ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

A RL Software de Gestão é uma empresa especializada no desenvolvimento e na implantação de sistemas de gestão empresarial e aplicativos móveis. Ofereceremos soluções funcionais e de qualidade, que organizam processos, armazenam dados, geram informações, apoiam e auxiliam as empresas na gestão e na tomada de decisões.

O responsável deste cargo irá prestar suporte n1 (nível 1) aos clientes da empresa diante das demandas apresentadas.

Se você tem o perfil necessário e se identificou com a vaga.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar suporte aos usuários dos sistemas;
• Atender as solicitações dos clientes via sistema de chamado, telefone e chat;

Requisitos e qualificações

• Cursando ensino superior em Sistema de Informação ou áreas correlatas
• Experiência na atividade será um diferencial;
• Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
• Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo
• Boa Comunicação;
• Senso de urgência;

Informações adicionais

• CLT;
• Vale Alimentação - iFood benefícios ;