Analista de Suporte em Sistemas N1

Pensecom; Americana; Vor Ort; BRL 33.480 - 55.800; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Refeição no local (restaurante self-service)

Plano de saúde e odontológico (50% custeado pela empresa)

Zusammenfassung

A Pensecom, com mais de 20 anos no desenvolvimento de softwares para a saúde, está contratando um(a) Analista de Suporte em Sistemas N1 para Americana/SP. Esta função envolve prestar suporte técnico aos clientes, solucionar dúvidas sobre o sistema e contribuir para a melhoria dos processos.

Requisitos incluem experiência em atendimento a sistemas e conhecimento básico em banco de dados. A empresa oferece refeições no local e plano de saúde. Se você é proativo e tem boa comunicação, candidate-se!

Qualifikationen

• Ensino Técnico ou Superior completo ou em andamento na área de TI (Diferencial).
• Experiência prévia em atendimento em sistemas (mínimo 6 meses).
• Conhecimento básico em banco de dados (noções de SELECTs).

Aufgaben

• Prestar suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e eventuais erros de sistema.
• Realizar atendimentos via telefone, e-mail ou plataforma interna de chamados.
• Identificar e registrar ocorrências, acompanhando até a resolução.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Raciocínio lógico

Comunicação

Ausbildung

Ensino Técnico ou Superior na área de TI

Tools

Banco de dados

Jobbeschreibung

Você possui experiência com atendimento em sistemas e busca uma oportunidade para atuar em uma empresa sólida e inovadora? Então essa pode ser a sua chance! Somos uma empresa com mais de 20 anos de atuação no desenvolvimento de softwares voltados à área da saúde, referência em soluções de gestão e tecnologia. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte em Sistemas N1 para integrar nosso time em Americana/SP.

Atividades

• Prestar suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e eventuais erros de sistema;
• Realizar atendimentos via telefone, e-mail ou plataforma interna de chamados;
• Identificar e registrar ocorrências, acompanhando até a resolução;
• Apoiar a equipe de desenvolvimento com informações técnicas para análise de problemas;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente;
• Eventualmente, realizar visitas técnicas a clientes da região.

Requisitos

• Ensino técnico ou superior completo ou em andamento na área de TI (Diferencial);
• Experiência prévia em atendimento em sistemas (mínimo 6 meses);
• Conhecimento básico em banco de dados (noções de SELECTs);
• Raciocínio lógico e facilidade para rastrear problemas;
• Boa comunicação, postura profissional e perfil colaborativo.
• Refeição no local (restaurante self-service);
• Plano de saúde e odontológico (50% custeado pela empresa);
• Nível de Ensino: Ensino Médio- Concluído