Analista de Suporte - Junior N1

ATRP - Services; São Paulo; Presencial; BRL 39.000 - 61.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Presencial - Vila Olímpia

Contrato PJ

Descripción de la vacante

A ATRP - Services está contratando Analista de Suporte para atuar em São Paulo, 100% presencial, na região da Vila Olímpia. O profissional apoiará usuários, realizará instalações, manutenções e gerenciará contas no AD, além de assegurar a operação de rede e segurança da informação.

Buscamos experiência em TI, Windows e redes, com atuação em ambiente corporativo. Oferta de contratação como PJ/Serviço e presencial. Inglês técnico não é obrigatório.

Formación

• Ensino superior completo ou em andamento em TI ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Conhecimentos em Windows 10/11 e Windows Server.
• Conhecimentos em AD, DNS, DHCP e permissões de rede.
• Conhecimentos de redes TCP/IP, switches, Wi‑Fi e cabeamento estruturado (UniFi).

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível, presencial e remoto.
• Realizar instalação e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Administrar contas, usuários e permissões no Active Directory.
• Gerenciar acessos a pastas, servidores de arquivos e recursos de rede.
• Monitorar infraestrutura de rede, switches e pontos de acesso.
• Administrar ambientes Windows e Windows Server.
• Documentar procedimentos, inventário e chamados.
• Dar apoio a projetos de melhoria de infraestrutura e segurança da informação.

Conocimientos

Suporte técnico

Infraestrutura TI

Diagnóstico de incidentes

Trabalho em equipe

Proatividade

Educación

Formação superior em TI

Herramientas

Windows 10/11

Windows Server

Active Directory

DNS

DHCP

UniFi (switches/Wi‑Fi/estrutura de cabos)

Acesso remoto

Descripción del empleo

Job description

Nossa missão é impulsionar resultados por meio da excelência operacional, com processos alinhados a cada necessidade dos negócios de nossos clientes, incorporando gestão orientada a desempenho e uma cultura sólida, focada no trabalho em equipe.

Atualmente, reunimos cerca de 150 colaboradores na área administrativa em São Paulo e mais de 2.000 profissionais distribuidos nas operações fabris e industriais de nossos clientes. Se você busca aprendizado contínuo e a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico e em constante expansão, seu lugar pode ser aqui.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte. Se você gosta de transformar dados e atuar em ambientes dinâmicos, essa oportunidade é para você.

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aosusuários, presencialmente e remotamente.
• Realizar instalação, configuração e manutenção decomputadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Administrar contas, usuários e permissões no ActiveDirectory.
• Gerenciar acessos a pastas compartilhadas, servidoresde arquivos e recursos de rede.
• Monitorar e manter a infraestrutura de rede, switches,access points e conexões.
• Administrar ambientes Windows e Windows Server.
• Acompanhar, monitorar atualização dos sistemas.
• Realizar diagnóstico e resolução de incidentes dehardware, software e conectividade.
• Documentar procedimentos técnicos, inventário deequipamentos e chamados.
• Apoiar projetos de melhoria da infraestrutura esegurança da informação

Requirements and skills

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia daInformação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreascorrelatas.
• Experiência em suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Conhecimentos em Windows 10/11 e Windows Server.
• Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP epermissões de rede.
• Conhecimentos em redes TCP/IP, switches, Wi-Fi ecabeamento estruturado (UniFi).
• Experiência com instalação, configuração e manutençãode equipamentos.
• Conhecimentos em ferramentas de acesso remoto.

Diferenciais

• Experiência com Microsoft 365, One Drive, SharePoint eadministração de ambientes corporativos.
• Experiência com ferramentas de monitoramento deinfraestrutura.
• Conhecimentos em firewall, VPN e segurança dainformação.

Additional information

Modelo de contratação:

• 100 % Presencial - Região da Vila Olimpia;
• Prestador de Serviços - (PJ)