Analista de Suporte Júnior

Refinitiv; Brasil; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de Tecnologia está à procura de um Analista de Suporte Júnior. Nesta função, você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e inovador, onde a tecnologia se une à inteligência humana para oferecer soluções confiáveis. Você será responsável por interagir com clientes, solucionar dúvidas e realizar consultas em SQL. Com um modelo de trabalho híbrido, a empresa promove um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, além de oferecer um ambiente de aprendizado contínuo. Se você busca crescimento e impacto, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Flexibilidade de Trabalho

Desenvolvimento Profissional

Dois Dias de Voluntariado Pagos

Benefícios Competitivos

Qualificações

• Cursando ou completo em áreas relacionadas como TI ou Comércio Exterior.
• Experiência em suporte a sistemas e consultas SQL.

Responsabilidades

• Fazer chamadas para agendar reuniões com clientes e prospects.
• Esclarecer dúvidas sobre os sistemas e oferecer soluções.

Conhecimentos

SQL

Suporte a Sistemas

Comunicação

Inglês Intermediário

Formação académica

Superior em Comércio Exterior

TI

ADS

Descrição da oferta de emprego

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Analista de Suporte Júnior

Apply remote type Remote Job: Hybrid locations BRA-Campinas-Rua Orlando Fagnani time type Full time posted on Posted 17 Days Ago time left to apply End Date: May 31, 2025 (19 days left to apply) job requisition id JREQ190478 Analista de Suporte Júnior

Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

Sobre a Posição/ About the Role

Nesta oportunidade, como Analista de Suporte Júnior, você irá:

• Fazer chamadas telefônicas ativas para clientes e prospects para agendar reuniões para as equipes de vendas;

• Contato telefônico com o cliente externo para análise e entendimento detalhado da solicitação;

• Esclarecer dúvidas funcionais sobre os sistemas;

  Realizar consultas SQL em banco de dados / Desenvolvimento de scripts em SQL;

• Especificar funcionalmente problemas encontrados no sistema;

  Oferecer soluções alternativas para problemas críticos.

Sobre você / About You

• Superior cursando ou completo em Comércio Exterior, TI, ADS e áreas afins;

• Conhecimento em SQL (a nível de consulta em banco de dados e desenvolvimento de script);

• Experiência com suporte a sistemas

• Inglês intermediário será um diferencial

#LI-NA1

O que iremos te oferecer?

• Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial.

• Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais.

• Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.

• Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.

• Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes.

• Impacto Social: Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG).

• Fazendo um Impacto Real no Mundo: Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo.

Quem somos

A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteúdo confiável e a tecnologia que pessoas e organizações precisam para tomar decisões corretas. Servimos profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e de mídia. Nossos produtos combinam software altamente especializado e informações para capacitar profissionais com os dados, inteligência e soluções necessárias para tomar decisões informadas e ajudar as instituições em sua busca por justiça, verdade e transparência. A agência de notícias Reuters, parte da Thomson Reuters, é líder mundial na área de jornalismo e notícias confiáveis.

Contamos com o talento de 26.000 colaboradores em mais de 70 países, onde todos têm a oportunidade de contribuir e crescer profissionalmente em ambientes de trabalho flexíveis. Em um momento em que objetividade, precisão, equidade e transparência estão sob ataque, estamos comprometidos em buscá-los. Ficou interessado? Faça parte da nossa equipe e contribua para moldar as indústrias que impulsionam o progresso da sociedade.

Como uma empresa global, confiamos no conhecimento único, perspectivas e experiências de todos os colaboradores para cumprir nossos objetivos comerciais. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos colaboradores talentosos e qualificados em todas as nossas operações ao redor do mundo, independentemente de raça, cor, sexo/gênero, incluindo gestantes, identidade e expressão de gênero, origem nacional, religião, orientação afetivo-sexual, deficiência, idade, estado civil, status de cidadania, ou outra classificação protegida pela lei aplicável.

Além disso, oferecemos acessibilidade para pessoas com deficiências e para aquelas com crenças religiosas sinceras, conforme a legislação vigente. Você pode encontrar mais informações sobre como solicitar uma adaptação aqui .

Descubra como se proteger de anúncios de emprego fraudulentos aqui . Para obter mais informações sobre a Thomson Reuters, visite nosso site em thomsonreuters.com.

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