Analista de Suporte Jr

Sertrading; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de trading líder no Brasil busca um Analista de Suporte Jr para assistência técnica em TI. O profissional será responsável por garantir a operação eficiente dos sistemas, manutenção de infraestrutura e suporte a usuários. Oferecemos um ambiente híbrido e uma série de benefícios que promovem o bem-estar e desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

PLR anual

Gympass

Política de Incentivo ao Estudo

Frutas in natura diariamente

Qualificações

• Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou similar é necessária.
• Vivência em ambientes de suporte técnico é desejável.
• Familiaridade com virtualização e segurança da informação.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico direto aos usuários.
• Realizar a manutenção básica de sistemas operacionais.
• Gerenciar backups de dados e garantir a integridade das informações.

Conhecimentos

Conhecimento em sistemas operacionais

Familiaridade com redes

Boa comunicação

Formação académica

Formação superior em TI ou áreas correlatas

Ferramentas

Windows

Oracle Cloud

AWS

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Empresa:

Fundada há 24 anos, a Sertrading, empresa do Grupo BTG Pactual, se consolidou como a trading líder em importação no Brasil. Com uma trajetória de crescimento sólido e parcerias estratégicas, atuamos em mais de 16 segmentos da economia, oferecendo soluções inovadoras e completas em comércio exterior para grandes empresas nacionais e multinacionais.

Acreditamos que nosso verdadeiro valor está nas pessoas e no poder de quem tem vontade de fazer acontecer. Grandes ideias, quando combinadas, fortalecem o espírito de equipe e impulsionam resultados extraordinários. Nosso compromisso é construir parcerias duradouras, promover a colaboração e inspirar um time engajado, porque o sucesso não é apenas nosso – é de nossos colaboradores, clientes e da sociedade.

Todas as oportunidades na Sertrading estão abertas para pessoas com deficiência.

Sobre a posição:

Como Analista de Suporte Jr, você será responsável por prestar assistência técnica essencial aos usuários, garantindo a operação contínua e eficiente dos sistemas de TI. Suas principais atividades incluirão a instalação e manutenção de sistemas operacionais, suporte a redes, gerenciamento de backups de dados e o atendimento e resolução de chamados, contribuindo diretamente para a produtividade da equipe e a estabilidade da infraestrutura.

Principais Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico direto aos usuários, auxiliando na resolução de problemas relacionados a sistemas operacionais, aplicações e conectividade.
• Isso inclui o registro e acompanhamento de chamados (desde a abertura até a resolução final).
• Atuar na manutenção básica de sistemas operacionais e auxiliar em tarefas de rotina relacionadas a redes, garantindo o funcionamento adequado da infraestrutura de TI.
• Colaborar e, em alguns casos, executar rotinas de backup de dados, assegurando a integridade e a disponibilidade das informações da empresa.
• Auxiliar na gestão e suporte de ambientes de TI, utilizando conhecimento em virtualização de máquinas e familiaridade básica com plataformas de nuvem como Oracle Cloud e AWS.
• Realizar a instalação de sistemas operacionais e outras configurações básicas de hardware e software conforme necessário.
  
  

Requisitos para a vaga:

• Formação superior completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Vivência em ambientes de suporte técnico, help desk ou atuação em equipes de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais, com foco em ambiente Windows.
• Familiaridade com conceitos de redes (TCP/IP, LAN/WAN) e conectividade.
• Vivência com backup de dados e rotinas de segurança da informação.
• Conhecimento básico em virtualização de máquinas e familiaridade com plataformas de nuvem (como Oracle Cloud e AWS).
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
  
  

Diferenciais que buscamos:

• Excel a partir do nível Intermediário.
• Inglês intermediário
  
  

Conheça os benefícios que ofertamos aos nossos colaboradores:

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Vale Transporte ou Reembolso para Estacionamento/Fretado;

Bicicletário (Gratuito com vestiário);

Assistência Médica sem mensalidade com coparticipação (Para você e seu dependente);

Assistência odontológica com mensalidade sem coparticipação (Para você e seu dependente);

PLR anual;

Seguro de Vida;

️️ Gympass.

Além dos "tradicionais", ofertamos uma série de benefícios que, juntos, compõem o Programa Bom Pra Você:

Política de Incentivo ao Estudo;

️ Política de Recrutamento Interno;

Programas de Desenvolvimento Profissional em todos os níveis;

Frutas in natura diariamente no escritório;

️ Incentivo à práticas Esportivas (Corridas de Rua, entre outros);

Papo de Saúde (Todo mês uma palestra sobre um assunto diferente que aborda temas de saúde e bem-estar social, mental, físico, intelectual e familiar);

Programa Melhor Maternidade (promove a saúde da mamãe e do bebê até o segundo ano, por meio de acompanhamento e interações durante todo o período gestacional e pós-parto);

Ser Baby (Kit Maternidade para os novos papais e mamães);

️ BLZA (uma plataforma de bem-estar e autoestima que oferece descontos de até 70% para mulheres e homens);

️ Quick Massage (um momento de pausa e descompressão para ajudar na recarga de energias e diminuição do estresse, 2x na semana);

Micro Market no escritório (dispõe de snacks rápidos e bebidas geladas).

Horário de Trabalho:

• Segunda à sexta-feira, das 09h às 18h e em modelo híbrido, 2 dias presenciais no escritório, 3 dias de Home Office, com escala a combinar.
  
  

Localização

• Itaim Bibi, São Paulo, SP.
  
  

A Sertrading é para todos, venha fazer parte desse time que só cresce. Sem fronteiras.

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