Analista de Suporte Jr.

Ambar Tech - 2022; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora na construção civil está em busca de um Analista de Suporte que atuará na excelência do atendimento ao cliente e na resolução de questões técnicas. O candidato ideal terá formação em áreas correlatas e experiência em funções de suporte. A posição oferece um ambiente híbrido, benefícios variados e incentivos para desenvolvimento profissional, além de uma cultura organizacional focada em simplicidade e eficiência.

Serviços

Ajuda de Custo Home Office

Benefícios de saúde

Day Off no mês do aniversário

Licença Paternidade estendida

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.
• Capacidade de resolver questões técnicas e colaborar com técnicos.
• Familiaridade com o setor da construção civil é desejável.

Responsabilidades

• Garantir excelência no atendimento e resolver questionamentos técnicos.
• Colaborar na otimização dos produtos da construção civil.
• Auxiliar na solução de problemas remotamente.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Organização

Planejamento

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior ou técnico em ADS, Eletrônica, Engenharia

Ferramentas

Ferramentas de suporte remoto

Descrição da oferta de emprego

Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva.

Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade.

Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável.

Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas.

Valorizamos os conhecimentos de cada colaborador e buscamos pessoas que queiram agregar valor à empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir excelência no atendimento dos técnicos;
• Resolver questionamento técnico relativo a catraca;
• Colaborar para a otimização contínua dos nossos produtos para Construção Civil;
• Auxiliar o atendimento N1 com relação a catraca;
• Resolver problemas junto ao técnico, auxiliando-o remotamente.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Experiência mandatória:

• Ensino superior ou técnico, completo ou cursando, em ADS, Eletrônica, Engenharia, ou áreas correlatas;
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto;
• Competência em lidar com consultas e solicitações técnicas;
• Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente.
  
  
  

Experiência Diferencial/Desejada:

• Conhecimento do mercado da construção civil será considerado um diferencial.
  
  
  

Características pessoais desejadas:

• Autogerenciável e autosuficiente, com forte capacidade de organização e planejamento.
• Proatividade e espírito de equipe, capaz de trabalhar de forma independente e em colaboração com outros departamentos.
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em construção de relacionamentos.
  
  
  

Informações adicionais

Modalidade de Trabalho: Híbrido 3x2 - Ajuda de Custo Home Office R$ 70,00;

Benefício mobilidade opções (VT, Vale Combustível ou Estacionamento);

Ticket Refeição: Subsidiado pela Empresa, pago através do cartão flash benefícios;

Plano de saúde: Porto Seguro Prata Mais, para titular e dependentes (sem cobrança de mensalidade para o titular, com desconto de mensalidade por dependente);

Plano Odontológico: Sul-América sem coparticipação;

Programa de Saúde Mental;

Seguro de Vida;

Parcerias com faculdades e cursos de idiomas para incentivo aos estudos;

Convênio Farmácia - Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco;

Convênio Sesc;

Total Pass (Descontos em Academias/ Esportes);

Day Off no mês do aniversário;

Licença Paternidade estendida para 20 dias corridos;

Licença Maternidade estendida para 180 dias corridos;

Auxilio Creche.

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