Analista De Suporte Jr

Clin; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de melhoraria de saúde busca um profissional para atuar na área de suporte técnico. O candidato deve ter conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux, além de noções de redes. As responsabilidades incluem diagnosticar e resolver problemas, instalar e configurar sistemas, e auxiliar na gestão de chamados. Oferece um ambiente desafiador e oportunidades de crescimento na carreira, além de benefícios como plano odontológico e telemedicina.

Serviços

Plano Odontológico

Telemedicina

Apoio Psicológico

Orientação Nutricional

Clube de descontos

Day off aniversário

Seguro Acidente Pessoal

Oportunidade de Crescimento de Carreira

Qualificações

• Compreender e resolver problemas relacionados a sistemas operacionais.
• Diagnosticar e atender chamados técnicos com eficiência.
• Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados técnicos via sistema de gestão.
• Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos.
• Prestar suporte a dispositivos periféricos e conectividade de rede.

Conhecimentos

Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows

Conhecimento básico em Linux

Noções de redes

Familiaridade com ferramentas de acesso remoto

Experiência com instalação e configuração de softwares

Boa comunicação e empatia no atendimento ao usuário

Organização e atenção aos detalhes

Facilidade para trabalhar em equipe

Ferramentas

Jira Service Management

AnyDesk

TeamViewer

Descrição da oferta de emprego

A Clin Digital vem transformando a vida de muitas pessoas através de uma cultura de inovação e tecnologia, sempre buscando entender as necessidades que surgem na nossa sociedade e construindo soluções que transformem para melhor a experiência dos nossos usuários.

Somos a maior operação de planos odontológicos do Norte e Nordeste do país, com mais de 360 mil beneficiários.

Estamos falando de despertar sorrisos, levando saúde, tecnologia e bem estar para vida das pessoas!

Esse é o nosso propósito!

Se você se identifica com ele, sonha grande e busca uma experiência profissional que pode alavancar a sua carreira, nós queremos ter você no nosso time!

Responsabilidades e Atribuições

• Atender e registrar chamados técnicos via sistema de gestão de serviços (Jira Service Management);
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas operacionais, rede, hardware e software;
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos corporativos;
• Prestar suporte a dispositivos periféricos (impressoras, scanners, monitores, etc.);
• Configurar e manter conectividade de rede (Wi‑Fi, cabeada, VPN);
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
• Orientar usuários quanto ao uso correto de recursos de TI;
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário;
• Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas;
• Apoiar na gestão de inventário de equipamentos e licenças de software.

Requisitos e Qualificações

• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows (formatação, configuração de rede, permissões, troubleshooting);
• Conhecimento básico em Linux (formatação, comandos básicos, estrutura de diretórios, rede);
• Noções de redes (IP, DNS, DHCP);
• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer);
• Experiência com instalação e configuração de softwares;
• Vivência com sistemas de chamados;
• Boa comunicação e empatia no atendimento ao usuário;
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
• Facilidade para trabalhar em equipe e interesse em aprender continuamente.

Informações Adicionais

• Salário compatível com mercado;
• Plano Odontológico – Clin Digital;
• Telemedicina em parceria com API Saúde;
• Apoio Psicológico em parceria com API Saúde;
• Orientação Nutricional em parceria com API Saúde;
• Clube de descontos em instituições de lazer, ensino e muito mais;
• Day off aniversário;
• Seguro Acidente Pessoal;
• Oportunidade de Crescimento de Carreira;
• Clima que mistura desafios e conquistas.

Etapas do processo seletivo

• Fit comportamental: Nessa fase, são mapeadas as fortalezas e comparadas com os requisitos da vaga;

CONTRATAÇÃO IMEDIATA!