ANALISTA DE SUPORTE I

Portalsinergyrh; Uberlândia; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Dr Mais Saúde

Gympass

PsicologiaViva

Job summary

Portalsinergyrh, com sede em Uberlândia, busca profissional para atendimento de clientes Premium, oferecendo um primeiro nível de suporte com foco em resolução rápida e bom relacionamento. Você fará acompanhamento proativo de incidentes, escalonará chamados para as áreas envolvidas e manterá comunicação clara, objetiva e frequente com os clientes.

Benefícios incluem vale-transport e vale-refeição, assistência médica, odontológica, seguro de vida e outras vantagens.

Responsibilities

• Atender os clientes Premium para realizar um primeiro nível de atendimento, focando em ser resolutivo e de bom relacionamento
• Fazer o acompanhamento e o proativo com todos os incidentes de clientes Premium, provendo atualizações recorrentes sobre esses casos com os clientes
• Escalonar todos os chamados com as áreas pendentes atuação, promovendo uma maior rapidez e agilidade dos casos
• Acompanhar os grupos com os clientes, mantendo uma comunicação clara, objetiva e sucinta

Job description

Rua José Alves Garcia 415, Bairro Brasil | Uberlândia - MG |

Selecione uma vaga para ver o tipo de contratação.

Responsabilidade

• - Atender os clientes Premium para realizar um primeiro nível de atendimento, focando em ser resolutivo e de bom relacionamento;
• - Fazer o acompanhamento e o proativo com todos os incidentes de clientes Premium, provendo atualizações recorrentes sobre esses casos com os clientes;
• - Escalonar todos os chamados com as áreas pendentes atuação, promovendo uma maior rapidez e agilidade dos casos;
• - Acompanhar os grupos com os clientes, mantendo uma comunicação clara, objetiva e sucinta.

Apresentação do Cargo

Garantir atendimento e suporte ao cliente gerando a melhor experiência.

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outros