ANALISTA DE SUPORTE I

Algar

Uberlândia

On-site

BRL 20,000 - 31,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Dr Mais Saúde

Gympass

PsicologiaViva

Job summary

A Algar está contratando para atuação com atendimento a clientes Premium em Uberlândia. O profissional atuará no atendimento de primeira linha, buscando resolver rapidamente os chamados e manter um relacionamento positivo com os clientes.

Também ficará responsável pelo acompanhamento proativo de todos os incidentes dos clientes Premium, fornecendo atualizações constantes e escalonando casos conforme necessário, assegurando agilidade e clareza na comunicação com os grupos de clientes.

Responsibilities

Atender os clientes Premium para realizar um primeiro nível de atendimento, focando em ser resolutivo e de bom relacionamento.
Fazer o acompanhamento e o proativo com todos os incidentes de clientes Premium, provendo atualizações recorrentes sobre esses casos com os clientes.
Escalonar todos os chamados com as áreas pendentes atuação, promovendo uma maior rapidez e agilidade dos casos.
Acompanhar os grupos com os clientes, mantendo uma comunicação clara, objetiva e sucinta.

Job description

Responsabilidades e Atividades

Atender os clientes Premium para realizar um primeiro nível de atendimento, focando em ser resolutivo e de bom relacionamento;
Fazer o acompanhamento e o proativo com todos os incidentes de clientes Premium, provendo atualizações recorrentes sobre esses casos com os clientes;
Escalonar todos os chamados com as áreas pendentes atuação, promovendo uma maior rapidez e agilidade dos casos;
Acompanhar os grupos com os clientes, mantendo uma comunicação clara, objetiva e sucinta.

Benefícios