Analista de Suporte em TI

VNEK; São Caetano do Sul; On-site; BRL 27,000 - 28,000; Full time

Job summary

A VNEK, empresa de TI com atuação em São Caetano do Sul, está contratando Analista de Suporte Técnico em redes e infraestrutura. O cargo envolve atendimento presencial e remoto, diagnóstico de problemas de rede e manutenção de sistemas e equipamentos.

É necessário formação técnica ou superior em TI, experiência em suporte e bons conhecimentos de redes, Windows e Office 365. O regime é CLT, com jornada integral.

Qualifications

• Técnico ou superior em TI, Redes ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em suporte técnico, help desk ou service desk.
• Conhecimentos sólidos de redes, TCP/IP, sub-redes, roteadores e firewall.

Responsibilities

• Atender chamados técnicos presencialmente e remotamente.
• Diagnosticar e resolver problemas de computadores, impressoras, software e rede.
• Instalar, configurar e manter programas e equipamentos.
• Monitorar infraestrutura de TI e apoiar ações preventivas.

Skills

Redes TCP/IP

Sub-redes (/24 /23)

Roteadores e Wi‑Fi

Firewall/VLAN/OSI

Cabeamento básico

Diagnóstico de rede (ping/tracert/ip)

Windows 10/11

Office 365

Linux básico

Atendimento remoto

GLPI

Education

Técnico ou Superior em TI

Tools

Azure

AWS

Google Workspace

Zabbix

pfSense

Job description

Descrição da Demanda

Analista de Suporte Técnico Redes e Infraestrutura

Sobre a empresa:

Empresa de prestação de serviços em TI, localizada em São Caetano do Sul SP, de porte microempresa (até 19 funcionários), que oferece soluções de informática para clientes variados.

Salário:

2.400,00 a 2.500,00 (bruto mensal)

Destaques importantes:

Área: Informática, TI, Telecomunicações Suporte Técnico

Nível hierárquico: Operacional

Número de vagas: 2

Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP

Regime de contratação: Efetivo CLT

Jornada: Período integral

Modelo: Presencial

Sobre a oportunidade

Se você gosta de tecnologia, atendimento ao usuário e quer crescer na área de TI, essa vaga é para você! Buscamos Analistas de Suporte práticos e motivados, com vontade de aprender e atuar no atendimento técnico, manutenção de computadores, softwares e redes. Aqui, você terá contato com diversas tecnologias e oportunidade de se desenvolver rapidamente.

O que você vai fazer

• Atender chamados técnicos (presencial e remoto).
• Diagnosticar e resolver problemas de computadores, impressoras, softwares e rede.
• Instalar, configurar e manter programas e equipamentos.
• Monitorar a infraestrutura de TI e apoiar ações preventivas.
• Organizar inventário, licenças e equipamentos.
• Registrar atendimentos e documentar procedimentos.

O que esperamos de você

Formação:

Técnico ou Superior (completo ou em andamento) em TI, Redes, Computação ou áreas relacionadas.

Experiência:

Vivência em suporte técnico, help desk ou service desk.

Conhecimentos essenciais (Redes e Suporte Básico):

• Redes TCP/IP: IP, máscara, gateway, DNS, DHCP.
• Sub-redes simples (/24, /23).
• Configuração básica de roteadores domésticos e Wi-Fi (SSID, canal, senha, WPA2/3).
• Noções de firewall, VLAN e modelo OSI.
• Montagem e organização de cabeamento básico.
• Comandos de resolução de problemas de rede: ping, tracert, ipconfig/ifconfig.
• Windows 10/11 e Pacote Office/Microsoft 365.
• Noções básicas de Linux (não obrigatório).
• Atendimento remoto e uso de sistemas de chamados (GLPI).
• Boa comunicação e postura profissional.

Será um diferencial:

• Noções de Active Directory e GPO.
• Conhecimento básico de Azure, AWS ou Google Workspace.
• Experiência com Zabbix ou pfSense.

Por que trabalhar conosco?

Ambiente colaborativo e aprendizado rápido.

Contato com diversas tecnologias.

Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional.

Equipe pequena e próxima, permitindo aprendizado na prática.