Analista de Suporte

Vaganet; São Carlos; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

A Vaganet busca profissional com experiência em infraestrutura de TI, redes e sistemas corporativos para atuar on-site em São Carlos, SP. O candidato apoiará usuários, gerenciar redes TCP/IP, servidores Windows/Linux, AD, DNS/DHCP, e Firewalls Fortinet com Netscaler, além de ambientes VMware e Storage SAN.

É essencial conhecimento em Veeam, AWS e práticas de segurança da informação, com disponibilidade para plantões aos finais de semana quando necessário.

Qualifications

• Formação superior em Ciência da Computação, TI ou áreas correlatas.
• Mínimo de 3 anos de experiência em infraestrutura de rede e suporte técnico.
• Conhecimentos sólidos em redes Ethernet e TCP/IP, Windows e Linux.
• Experiência com Active Directory, DHCP/DNS e Firewall Fortinet.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários e áreas internas.
• Manutenção de estações, servidores, impressoras e periféricos.
• Gerenciar chamados pelo sistema de suporte.
• Administrar redes físicas e lógicas; DHCP, DNS, AD e NPS.
• Configurar Firewalls Fortinet e Netscaler.
• Operar VMware e Storage SAN; backups com Veeam.
• Apoiar ambientes na nuvem (AWS).
• Assegurar boas práticas de segurança da informação.

Skills

Redes Ethernet

TCP/IP

Office 365

Windows

Linux

Active Directory

DHCP

DNS

Fortinet

Netscaler

VMware

Veeam

AWS

Storage SAN

Security

Comunicação

Equipe

CNH B

Education

Bacharel em Ciência da Computação/TI

Tools

VMware

Veeam

Fortinet

Netscaler

AWS

Storage SAN

Job description

Descrição

Se você tem experiência com infraestrutura de TI, redes e sistemas corporativos, é comunicativo(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários e às áreas internas, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas, equipamentos e redes;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, servidores, impressoras e periféricos;
• Gerenciar chamados e acompanhar o atendimento por meio do sistema de gestão de suporte;
• Administrar redes físicas (Ethernet) e lógicas (TCP/IP);
• Gerenciar serviços de infraestrutura como DHCP, DNS, Active Directory, NPS, Remote Desktop e Exchange;
• Atuar na configuração e manutenção de Firewalls (preferencialmente Fortinet) e soluções de Load Balance (Citrix Netscaler);
• Operar ambientes de virtualização (VMware) e soluções de armazenamento (Storage/SAN);
• Realizar backups e restaurações utilizando ferramentas como Veeam;
• Apoiar a administração de ambientes em nuvem (preferencialmente AWS);
• Garantir boas práticas de segurança da informação em todos os processos;
• Oferecer suporte técnico a salas de reunião e eventos internos, assegurando o funcionamento dos recursos tecnológicos;
• Colaborar com a equipe de TI e demais áreas da empresa para soluções e melhorias contínuas.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Mínimo de 3 anos de experiência em infraestrutura de rede e suporte técnico;

  Conhecimentos sólidos em:

• Redes físicas (Ethernet) e lógicas (TCP/IP);
• Office 365 e identidades híbridas;
• Sistemas Operacionais Windows e Linux;
• Serviços de rede (DHCP, DNS, Active Directory, NPS, Remote Desktop, Exchange);
• Firewall (preferencialmente Fortinet);
• Load Balancer (preferencialmente Netscaler – Citrix);
• Virtualização (preferencialmente VMware);
• Armazenamento e Rede SAN;
• Ferramentas de backup (preferencialmente Veeam);
• Ambiente em nuvem (AWS);
• Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes áreas;
• Perfil analítico, organizado e colaborativo;
• CNH categoria B;
• Disponibilidade para viagens eventuais e flexibilidade de horário, incluindo eventuais plantões aos finais de semana.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site