ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL

Volga; Aparecida de Goiânia; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de custo

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Auxílio farmácia

Benefícios internos

Bônus por resultado

Celular corporativo

Comissões

Participação nos lucros

Refeição no local

Seguro de Vida

Resumo da oferta

Volga busca profissional de TI para atuar como suporte técnico, registrando, atendendo e acompanhando chamados presenciais, nas filiais e obras. O candidato instalará hardware, oferecerá suporte ao ERP Sankhya e ao Microsoft 365, e participará do diagnóstico de problemas com documentação clara.

A posição requer formação em curso na área de TI, conhecimento de redes e AD, além de boa comunicação. O regime é CLT, com atuação na matriz/filiais e benefícios diversos.

Qualificações

• Ensino superior em curso em TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou área correlata.
• Conhecimento em manutenção de hardware e periféricos.
• Domínio de instalação e configuração de Windows 10/11 e de aplicativos corporativos.
• Uso do Microsoft 365 na perspectiva do usuário.
• Noções de rede: IP, DNS, DHCP, cabeamento e testes de conectividade.
• Noções de Active Directory na perspectiva do usuário.
• Boa comunicação, organização e disciplina para registrar o que faz.

Responsabilidades

• Registrar, atender e acompanhar os chamados de TI, presencialmente na matriz, filiais e remotamente nas obras.
• Instalar, configurar e manter desktops, notebooks, impressoras e demais periféricos.
• Preparar equipamentos para novos colaboradores e realizar o processo de devolução em desligamentos.
• Dar suporte de uso ao ERP Sankhya e ao Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
• Diagnosticar e documentar erros de sistema, escalonando para os times de Infraestrutura e Desenvolvimento com evidências claras.
• Manter o inventário de ativos de TI atualizado.
• Escrever e manter procedimentos e artigos de base de conhecimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Disciplina

Formação académica

Superior em curso em TI ou área correlata

Ferramentas

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Rede: IP, DNS, DHCP

Cabeamento e testes de conectividade

ERP Sankhya

Descrição da oferta de emprego

Horário: 07:45 àS 17:45

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Profissional

Descrição e Responsabilidades

• Registrar, atender e acompanhar os chamados de TI, presencialmente na matriz, filiais e remotamente nas obras.
• Instalar, configurar e manter desktops, notebooks, impressoras e demais periféricos.
• Preparar equipamentos para novos colaboradores e realizar o processo de devolução em desligamentos.
• Dar suporte de uso ao ERP Sankhya e ao Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
• Diagnosticar e documentar erros de sistema, escalonando para os times de Infraestrutura e Desenvolvimento com evidências claras.
• Manter o inventário de ativos de TI atualizado.
• Escrever e manter procedimentos e artigos de base de conhecimento.

Requisitos

• Ensino superior em curso em TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou área correlata.
• Conhecimento em manutenção de hardware e periféricos.
• Domínio de instalação e configuração de Windows 10/11 e de aplicativos corporativos.
• Uso do Microsoft 365 na perspectiva do usuário.
• Noções de rede: IP, DNS, DHCP, cabeamento e testes de conectividade.
• Noções de Active Directory na perspectiva do usuário.
• Boa comunicação, organização e disciplina para registrar o que faz.

Benefícios

• Ajuda de custo
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Auxílio farmácia
• Benefícios internos
• Bônus por resultado
• Celular corporativo
• Comissões
• Participação nos lucros
• Refeição no local
• Seguro de Vida