Analista de suporte

Melhor Versão; Florianópolis; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio deslocamento

Auxílio academia

Ajuda de custo para alimentação

Day off no aniversário

Treinamento constante

Projeção de crescimento na empresa

Job summary

A Melhor Versão é um ecossistema de aplicativos e infoprodutos de saúde, com atuação presencial no Centro de Florianópolis. Você fará atendimento ao cliente por WhatsApp, chat e outros canais, buscando resolver dúvidas com cordialidade e agilidade.

Buscamos experiência comprovada em suporte ao cliente, comunicação escrita impecável em português e familiaridade com ferramentas de CRM. Vaga presencial na Grande Florianópolis, com remuneração fixa inicial e bonificações por desempenho.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou suporte.
• Comunicação escrita clara e sem erros de português.
• Familiaridade com WhatsApp Business, chats e CRMs.
• Residir na Grande Florianópolis.
• Disponibilidade para trabalho presencial no Centro de Florianópolis.

Responsibilities

• Atender clientes por WhatsApp, chat e demais canais com cordialidade e agilidade.
• Resolver dúvidas e problemas com atenção aos detalhes.
• Atuar na retenção de clientes e reversão de pedidos de reembolso.
• Contribuir com melhorias no processo de atendimento.

Skills

Atendimento ao cliente

Português claro

WhatsApp Business

CRM

Tools

WhatsApp Business

CRM

Job description

A Melhor Versão® é um ecossistema de aplicativos e infoprodutos de saúde, com programas próprios desenvolvidos em parceria com grandes profissionais. Somos um time de 30 pessoas, com milhares de vendas por dia e experts reconhecidos em todo o Brasil.Nossa missão é transformar 1% do Brasil, levando 2 milhões de pessoas a alcançarem a sua melhor versão. E o suporte é peça-chave nisso.

Responsabilidades

• Atender clientes por WhatsApp, chat e demais canais com cordialidade e agilidade
• Resolver dúvidas e problemas com atenção aos detalhes
• Atuar na retenção de clientes e reversão de pedidos de reembolso
• Contribuir com melhorias no processo de atendimento

Requisitos

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou suporte
• Comunicação escrita clara e sem erros de português
• Familiaridade com WhatsApp Business, chats e CRMs
• Residir na Grande Florianópolis
• Disponibilidade para trabalho presencial no Centro de Florianópolis

Diferenciais

• Experiência com atendimento em infoprodutos ou aplicativos
• Interesse em saúde, nutrição, atividade física, saúde mental ou desenvolvimento pessoal

O que oferecemos

Remuneração fixa inicial de R$ 2.500 + 10% de bônus por desempenho e 3% sobre reembolsos revertidos

Benefícios:

• Auxílio deslocamento: R$ 200,00
• Auxílio academia: R$ 200,00
• Ajuda de custo para alimentação: R$ 100,00
• Day off no aniversário
• Treinamento constante
• Projeção de crescimento na empresa

Jornada: presencial de segunda a sexta.

Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou suporte, Comunicação escrita clara e sem erros de português, Familiaridade com WhatsApp Business, chats e CRMs, Residir na Grande Florianópolis, Disponibilidade para trabalho presencial no Centro de Florianópolis.