Analista de suporte

EquipeNet Sistemas; Cachoeiro de Itapemirim; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Casado, unidade de Cachoeiro de Itapemirim/ES, procura Analista de Suporte para atuar presencialmente em tempo integral. O profissional prestará suporte técnico e operacional aos clientes, resolverá problemas diversos e oferecerá orientação no uso de softwares.

Experiência em atendimento ao cliente e diagnóstico de falhas em ambientes tecnológicos é desejável. Diferenciais incluem conhecimento em ERP e atuação em TI, com foco na qualidade do serviço e na satisfação do cliente.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico e resolução de problemas em ambientes tecnológicos.
• Habilidades em atendimento e suporte ao cliente com empatia e eficiência.
• Capacidade de diagnosticar e propor soluções para problemas técnicos e operacionais.
• Diferencial: conhecimento em ERP e experiência prévia em ambientes de Tecnologia da Informação.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico e operacional aos clientes.
• Resolver problemas técnicos diversos e oferecer assistência no uso de softwares.
• Garantir um atendimento de alta qualidade aos clientes.

Skills

Suporte técnico

Atendimento ao cliente

Habilidades analíticas

Job description

Descrição da EmpresaA

EquipeNet Sistemas oferece soluções integradas através do Petr@ Management, um software ERP projetado para gerenciar de forma abrangente as atividades organizacionais em diferentes níveis. A empresa é reconhecida por fornecer serviços e suporte de alta qualidade durante todo o ciclo de vida das suas soluções. Sua política de qualidade se baseia na satisfação consistente das necessidades e expectativas dos clientes, promovendo melhoria contínua e desenvolvimento. Com uma equipe capacitada e infraestrutura adequada, a abordagem da empresa foca na inovação e na expansão de suas atividades em território nacional.

Descrição do Cargo

Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar em nossa unidade localizada em Cachoeiro de Itapemirim, ES. Suas principais responsabilidades englobarão prestar suporte técnico e operacional aos clientes, resolver problemas técnicos diversos, oferecer assistência no uso de softwares e garantir um atendimento de alta qualidade. Este é um cargo presencial e de tempo integral, que exige habilidades técnicas e capacidade de entender e atender às demandas dos clientes.

Qualificações

• Habilidades técnicas: Experiência em suporte técnico e resolução de problemas em ambientes tecnológicos é essencial para auxiliar os clientes de forma eficaz.
• Suporte ao cliente: É necessário possuir habilidades em atendimento e suporte ao cliente para atender às solicitações com empatia e eficiência.
• Habilidades analíticas: Capacidade de diagnosticar e propor soluções para problemas especificamente técnicos e operacionais.
• Será considerado um diferencial possuir conhecimento em sistemas ERP e experiência prévia em ambientes de Tecnologia da Informação.
• Habilidades técnicas: Experiência em suporte técnico e resolução de problemas em ambientes tecnológicos é essencial para auxiliar os clientes de forma eficaz.,
• Suporte ao cliente: É necessário possuir habilidades em atendimento e suporte ao cliente para atender às solicitações com empatia e eficiência.,
• Habilidades analíticas: Capacidade de diagnosticar e propor soluções para problemas especificamente técnicos e operacionais.,
• Será considerado um diferencial possuir conhecimento em sistemas ERP e experiência prévia em ambientes de Tecnologia da Informação.