Analista De Sucesso Do Cliente - Sp

Onmotor; São Paulo; Presencial; BRL 31 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Convênio médico

Seguro de vida

Gympass

Convênio com SESC

Resumo da oferta

A Onmotor procura um Analista de Sucesso do Cliente para atuar em São Paulo, com foco em onboarding de clientes, entrega de valor e construção de relacionamentos duradouros. Você acompanhará o engajamento, identificando necessidades, propondo melhorias e apoiando o produto para maximizar o sucesso do cliente.

Requer comunicação excelente em português e experiência comprovada na área. O papel envolve trabalhar em equipe, aplicar indicadores, desenvolver planos de melhoria e assegurar uma

Qualificações

• Experiência comprovada em sucesso do cliente ou função relacionada.
• Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita em português.

Responsabilidades

• Onboarding de clientes para garantir entrega de valor e relacionamento de longo prazo.
• Acompanhar o engajamento dos clientes e identificar necessidades.
• Trabalhar colaborativamente para melhorar a qualidade dos serviços e a experiência do cliente.
• Analisar requisitos do cliente servindo como ponto de contato entre clientes e a empresa.
• Implementar indicadores, processos e ferramentas para melhoria contínua.
• Desenvolver estratégias e planos para maximizar o sucesso do cliente com o produto.
• Resolver problemas com rapidez e eficiência.

Conhecimentos

Sucesso do Cliente

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Garantir um processo de onboarding, focando na entrega de valor e no estabelecimento de relacionamentos de longo prazo;

Acompanhar o engajamento dos clientes;

Trabalhar colaborativamente para melhorar a qualidade de nossos serviços e a experiência geral do cliente;

Analisar e atender às necessidades e requisitos do cliente, servindo como um ponto de contato para os clientes e a empresa;

Implementar indicadores, processos, e ferramentas;

Desenvolver estratégias e planos para aprimorar a experiência dos clientes e maximizar o sucesso do cliente com o produto;

Resolução de problemas;

Qualificações

Experiência comprovada em sucesso do cliente ou função relacionada;

Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita em português;

Remuneração: R$ 2.750,00 + Vale-Transporte + Vale-Refeição(R$ 32,00 por dia) + convênio médico (sem coparticipação) + seguro de vida + Gympass e Convênio com SESC.

Local de trabalho: Alameda Afonso Schmidt, 119 - Santa Teresinha, São Paulo - SP, 02450-000
Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 09h ás 18h

Formação Acadêmica:

Não informado

Outros

Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação

Serviços

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Analista de Sucesso do Cliente - SP São Paulo, SP, Brazil