Analista Comercial | Customer Service

CSS Serviços Administrativos; Barueri; Presencial; BRL 16 988 - 17 328; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços administrativos em Barueri busca um Assistente de Relacionamento com o Cliente para garantir a entrega de serviços e atender clientes por telefone e e-mail. O candidato ideal deve ter experiência com SAP, ser proativo e ter fortes habilidades de comunicação. Trabalhará em um regime presencial no horário comercial, com salários a combinar.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em funções similares.
• Manter-se informado sobre o plano de importação e disponibilidade de estoque.
• Preparar relatórios sobre o desempenho da área.

Responsabilidades

• Administrar a carteira de clientes garantindo a entrega de serviços.
• Atendimento ao cliente por telefone e e-mail.
• Administrar pedidos de vendas e acompanhar entregas.
• Dar suporte aos vendedores externos e internos.
• Acompanhar a logística visando a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Inglês

Experiência com SAP

Atendimento ao cliente

Proatividade

Comunicação

Capacidade de decisão

Diligência

Planejamento e controle

Raciocínio lógico

Visão estratégica

Formação académica

Graduação completa ou finalizando

Ferramentas

Office (intermediário avançado)

Descrição da oferta de emprego

Administrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de serviços prestados. Reportando-se a coordenação de projetos, faz atendimento ao cliente, administrar pedidos, dar suporte aos vendedores externos e, eventualmente, atuar em vendas internas.

Descrição detalhada:

Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, dandoinformações e suportepertinentes a área comercial;

Administrar a carteira de pedidos de vendas eacompanhamento das entregas de pedidos e amostras;

Fazer a interface junto aos departamentos com abertura de chamados: Compras, Sourcing, Qualidade e Financeiro;

Suporte administrativo aos vendedores externos e internos;

Mantém-se informado sobre o plano de importação e disponibilidade de estoque;

Acompanha logística visando satisfação do cliente: monitorando e tratando ocorrências no processo;

Procura manter-se atualizado no mercado em que atua e imputar dados e informações aos superiores;

Mantém equipe comercial atualizada sobre ocorrências logísticas e comerciais dos clientes;

Prepara relatórios e demonstrativos sobre desempenho da área para apreciação dos superiores;

Executa outras tarefas relacionadas com o cargo a critério da coordenação e diretoria de vendas.

Competências técnicas

Desejável : inglês, graduação completa ou finalizando, office (intermediário avançado), experiencia mínima de 2 anos.

Imprescindível: experiência com SAP

Competências comportamentais:

Atendimento ao cliente

Proatividade

Comunicação

Capacidade de decisão

Diligência

Planejamento e controle

Utilização raciocínio lógico

Visão estratégica

Qual a remuneração? A combinar

Qual o regime de contratação? MEI / prestador de serviços

Qual o horário de trabalho? Horário comercial, presencial.

ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Banco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência)

Responsável Atendimento ao Cliente - Centro de Excelência

Atendimento ao Cliente (Receptivo - SAC)

Agente de Atendimento - Barueri/SP | Maxpar A24H

Assistente de Atendimento ao Cliente - Pessoas com Deficiência - Customer Experience

Auxiliar de Atendimento (Horário das 14:00 às 22:00)

Assistente de Atendimento - Redes Sociais

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Assistente Atendimento Especializado II - área saúde.

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Líder de Atendimento - Recepção SADT - Itaim