Analista De Sac

Las; Aparecida de Goiânia; On-site; BRL 27,000 - 40,000; Full time

Job summary

A LAS do Brasil está contratando um Analista de SAC para atuar em Aparecida de Goiânia, Goiás. O profissional realizará atendimento multicanal, solucionando dúvidas, solicitações e reclamações, com foco na satisfação do cliente e melhoria contínua dos serviços.

É desejável superior completo ou em andamento, experiência prévia em SAC, conhecimento em Pacote Office e CRM, além de excelente comunicação e proatividade. A vaga prevê ambiente de atendimento ágil e orientado ao cliente.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas.
• Experiência em atendimento ao cliente ou SAC.
• Conhecimento em Pacote Office e CRM (diferencial).
• Excelente comunicação, organização, proatividade e foco no cliente.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Acompanhar e solucionar dúvidas, solicitações e reclamações.
• Monitorar pedidos e apoiar a comunicação entre clientes e áreas internas.
• Analisar indicadores e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Skills

Experiência em SAC

Excelente comunicação

Organização

Proatividade

Education

Ensino superior completo ou em andamento

Tools

Pacote Office

CRM

Job description

Estamos contratando: Analista de SAC

Você acredita que um atendimento de excelência faz toda a diferença na experiência do cliente? Então essa oportunidade pode ser para você!

A LAS do Brasil está em busca de um(a) Analista de SAC para integrar nosso time e contribuir com uma experiência de atendimento ágil, humanizada e focada na satisfação dos nossos clientes.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;
• Acompanhar e solucionar dúvidas, solicitações e reclamações;
• Monitorar pedidos e apoiar a comunicação entre clientes e áreas internas;
• Analisar indicadores e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

O que buscamos:

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas;
• Experiência em atendimento ao cliente ou SAC;
• Conhecimento em Pacote Office e CRM (diferencial);
• Excelente comunicação, organização, proatividade e foco no cliente.