Analista de Revops Pleno (CRM)

#VemPraSaipos; Brasil; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia SaaS procura um Analista MarTech & Automação Pleno. O profissional ajudará a otimizar processos e a integrar ferramentas como HubSpot e Zapier. Buscamos alguém com experiência em Python e integração de APIs. Oferecemos benefícios como plano de saúde e auxílio deslocamento. O trabalho será híbrido em São Leopoldo/RS e faz parte de um time inovador que acelera a transformação digital dos restaurantes.

Serviços

Contratação PJ com período de descanso remunerado de 30 dias

Plano de saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Auxílio deslocamento

Day off no mês do aniversário

Licença maternidade e paternidade estendida

Qualificações

• Mais de 3 anos de experiência na área.
• Experiência prática com desenvolvimento principalmente em Python.
• Sólida experiência na construção de integrações entre sistemas.

Responsabilidades

• Projetar e manter integrações ao longo da jornada do cliente.
• Evoluir a estrutura do CRM no HubSpot.
• Orquestrar automações complexas utilizando Zapier e Workato.

Conhecimentos

Experiência na área

Desenvolvimento em Python

Uso de ferramentas low-code/no-code

SQL

Habilidades com Git

Formação académica

Ensino superior completo em sistemas de informação ou áreas correlatas

Ferramentas

HubSpot

Zapier

n8n

Workato

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um novo ou nova colega para atuar como Analista MarTech & Automação Pleno! 🐿️

Possuímos mais de 12 mil clientes em todo Brasil e somos um dos líderes de mercado para software de gestão de restaurantes em nuvem. Além disso, somos um dos maiores parceiros integrados ao iFood no Brasil, sendo uma das Super Integradoras. Entregamos uma solução completa aos restaurantes do Ponto de Venda à Retaguarda. Demais, né?

E como se não bastasse, recentemente o Ifood também virou nosso investidor, o que significa que vamos acelerar muito nosso crescimento nos próximos meses. Por isso, precisamos de alguém para atuar na área de RevOps para potencializar o uso de ferramentas como HubSpot, Zapier, n8n e Workato, criando integrações que conectem dados, otimizem processos e impulsionem a eficiência dos times.

Responsabilidades

• Projetar, construir e manter integrações e automações ao longo da jornada do cliente, conectando o HubSpot com APIs de sistemas internos e terceiros, utilizando Workflows com Custom Code (Node.js/Python), APIs REST, webhooks e associações entre objetos;
• Evoluir a estrutura do CRM (objetos, propriedades e associações), além de otimizar forms e assets; atuar com noções de CMS/HubL no HubSpot;
• Orquestrar automações e fluxos complexos por meio de ferramentas como Zapier (Platform UI/CLI), n8n (self-hosted) e/ou Workato (recipes/API recipes), garantindo autenticação OAuth 2.0 e resiliência via webhooks;
• Desenvolver e operar bots e integrações de mensageria, como Blip e WhatsApp Cloud API, incluindo configuração de webhooks e modelos de mensagem;
• Assegurar observabilidade e confiabilidade das integrações, implementando logs, métricas e traces, definindo SLO/SLI e conduzindo postmortems blameless;
• Elaborar e manter runbooks e alertas atualizados, garantindo rastreabilidade e resposta rápida a incidentes;
• Colaborar em repositórios Git, conduzindo code reviews e pull requests dentro de pipelines CI/CD;
• Garantir governança e segurança das ferramentas, aplicando princípios de least privilege, gestão de segredos e controle de acessos;
• Produzir documentação técnica clara e PRs bem estruturadas, mantendo uma atuação colaborativa, inclusiva e orientada a boas práticas.
• Disponibilidade para atuação híbrida em São Leopoldo/RS.

Requisitos

• + 3 anos de experiência na área;
• Ensino superior completo em sistemas de informação ou áreas correlatas;
• Experiência prática com desenvolvimento principalmente em Python, para criação e manutenção de automações, integrações via API e manipulação de dados;
• Experiência sólida na construção, manutenção e orquestração de integrações entre sistemas, incluindo uso de APIs REST, webhooks, OAuth 2.0 (Authorization Code / Client Credentials) e Workflows com Custom Code (Node.js/Python);
• Domínio de ferramentas low-code/no-code (como Zapier, n8n ou Workato) para criação e gestão de fluxos automatizados complexos;
• Experiência com SQL, capacidade analítica para elaborar relatórios, interpretar dados e transformá-los em indicadores de negócio;
• Familiaridade com boas práticas de Git, CI/CD, trunk-based development e Semantic Versioning, garantindo rastreabilidade e qualidade de entrega;
• Experiência em definir e monitorar SLOs/SLIs, utilizar runbooks, acompanhar métricas e conduzir postmortems blameless;
• Habilidade para redigir documentação técnica clara, elaborar PRs bem estruturadas e atuar de forma colaborativa e inclusiva em times multidisciplinares;

Desejável, mas não obrigatório

• Vivência com plataformas de suporte e mensageria (como Zendesk, Blip ou WhatsApp Cloud API) e integrações personalizadas;
• Conhecimento em observabilidade e monitoramento distribuído com OpenTelemetry (traces, métricas e logs);
• Experiência em publicação e versionamento de integrações com ferramentas como Zapier CLI ou Workato API Recipes;
• Interesse ou experiência em aplicações de IA para automação e RevOps, utilizando agentes com function/tool calling integrados a CRMs e plataformas de atendimento.

Benefícios

• Contratação PJ com período de descanso remunerado de 30 dias;
• Plano de saúde (para posições PJ após 6 meses ativo);
• Plano Odontológico (para posições PJ após 6 meses ativo);
• Seguro de vida;
• Auxílio deslocamento de R$22/dia;
• Day off no mês do aniversário;
• Wellhub;
• Licença maternidade e paternidade estendida.

Sobre a Saipos

Somos uma empresa de tecnologia SaaS líder em gestão para food service no Brasil. Mais que um software, somos parceiros estratégicos de mais de 15 mil estabelecimentos, ajudando cada negócio a otimizar processos, reduzir custos e vender mais. Somos apaixonados por facilitar a vida de quem vive o dia a dia dos restaurantes, e fazemos isso por meio de agilidade, inteligência e educação!

Atuamos de forma completa, integrando as necessidades de gestão em uma única plataforma e acelerando a transformação digital de restaurantes, bares e deliverys em todo o país.

Somos investidos pelo iFood e estamos crescendo rapidamente, impulsionando milhares de operações.

Aqui, você encontra um time apaixonado por tecnologia, autonomia e inovação com impacto real no dia a dia dos nossos clientes. Se você busca desafios, crescimento e a chance de fazer parte da construção de algo grande, a Saipos é o seu lugar! 💙🐿️