Analista de Relacionamento com o Aluno (Comercial)

Vaganet; Campinas; Sur place; BRL 28 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

A Vaganet, em Campinas/SP, procura profissional com perfil comercial e consultivo para atuar no atendimento e gestão de matrículas e processos relacionados.

O contratado atenderá alunos e responsáveis, conduzirá matrículas, rematrículas, transferências e rescissões, mantendo o CRM atualizado e buscando experiência positiva do cliente. Vaga temporária de outubro a março, com possibilidade de efetivação, modalidade on-site.

Qualifications

• Ensino médio completo ou superior em andamento.
• Experiência em atendimento, relacionamento, vendas ou processos.
• Experiência com atendimento ao público e resolução de problemas.
• Residir em Campinas, SP.

Responsabilités

• Atender alunos/responsáveis por diferentes canais.
• Conduzir matrículas, rematrículas, transferências, refinanciamentos e rescisões.
• Negociar matrículas visando conversão e retenção.
• Acompanhar o funil de oportunidades, assegurando agilidade e qualidade no atendimento.
• Proporcionar uma experiência positiva para o cliente.

Connaissances

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Agilidade

Negociação

Foco no cliente

Resolução de problemas

Disciplina

CRM

Formation

Ensino Médio completo

Ensino Superior em andamento

Outils

CRM

Description du poste

• Atender alunos/responsáveis interessados no serviço por diferentes canais,

• Conduzir processos de novas matrículas, rematrículas, transferências, refinanciamentos e rescisões.

• Realizar negociações relacionadas à matrícula, buscando conversão e retenção por meio de uma abordagem de venda

• Atuar de forma consultiva no relacionamento com interessados, alunos e responsáveis, conduzindo os processos de matrícula, rematrícula, transferência, refinanciamento e rescisão.

• O profissional será responsável por acompanhar as oportunidades e solicitações sob sua gestão ao longo do funil, garantindo agilidade nos processos, qualidade no atendimento, atualização correta das informações e uma experiência positiva para o cliente.

• Buscamos uma pessoa com perfil comercial, consultivo e orientado ao cliente, que tenha facilidade para lidar com diferentes públicos, conduzir negociações e acompanhar processos do início ao fim.

Requisitos

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento.

• Experiência em atividades de atendimento, relacionamento, vendas ou processos.

• Experiência com atendimento ao público e resolução de problemas.

• Residir em Campinas,SP

Habilidades:

• Boa comunicação verbal e escrita,

• Organização e atenção aos detalhes.

• Agilidade para conduzir diferentes demandas simultaneamente.

• Capacidade de negociação e persuasão.

• Foco em qualidade e experiência do cliente.

• Perfil resolutivo e facilidade para solucionar problemas.

• Disciplina para acompanhamento de processos e follow-ups.

• Facilidade com sistemas, CRM e ferramentas de atendimento.

Posição: Temporária. (Período de atuação: outubro à março.) Com chances de efetivação.

Local de Trabalho: Rua Delfino Cintra nº 100, Centro – Campinas/SP

Informações da vaga

• Salário: R$ 2749.31
• Modalidade: ON-SITE