Analista de Relacionamento

Telemática Sistemas Inteligentes; São Paulo; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Assistência médica

Convênio farmácia

Refeição no local

Resumo da oferta

Telemática Sistemas Inteligentes busca profissional para atuar em atendimento ao cliente, gerenciando relacionamento com clientes e acompanhando chamados para cumprir SLA. É essencial apoiar reuniões e apresentações com clientes e coordenação.

Requisitos incluem ensino médio ou superior, domínio do Pacote Office, boa comunicação, e habilidade para resolver problemas. Local: São Paulo, regime CLT, jornada integral.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de comunicação clara e eficaz.
• Habilidade para conduzir reuniões e apresentar indicadores.
• Proatividade na resolução de problemas.

Responsabilidades

• Gerenciar relacionamento com clientes.
• Acompanhar chamados para atendimento dentro da SLA.
• Conduzir reuniões e apresentações com clientes e coordenação.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Condução de reuniões

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

O Que Fará No Dia a Dia

Atuação com gestão e acompanhamento de clientes definidos em carteira e Acompanhar os chamados para que sejam atendidos dentro da SLA.

• Gerenciar relacionamento com clientes;
• Entender as atividades de suporte e atendimento;
• Acompanhar e analisar feedbacks de clientes;
• Conduzir reuniões e apresentações com clientes e coordenação.

Requisitos

Ensino médio ou superior completo;

• Experiência em atendimento ao cliente - Diferencial Relacionamento ao cliente;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Capacidade de comunicação clara e efetiva;
• Capacidade de condução de reuniões e apresentações de indicadores;
• Habilidade para resolução de problemas.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

BENEFÍCIOS

• Vale-transporte
• Assistência médica
• Convênio farmácia
• Refeição no local