Analista de Atendimento Comercial

Tel Contact Center; Campos do Jordão; Presencial; BRL 27 900 - 44 640; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Wellhub (Gympass)

Vale-transporte

Bônus em VA

Descontos em faculdades parceiras

Assistência médica

Auxílio creche

Resumo da oferta

Tel Contact Center em Campos do Jordão, SP, busca Analista de Atendimento Comercial para oferecer suporte de alta qualidade aos clientes via presencial, vídeo, canais digitais e telefone, registrando solicitações nos sistemas.

Exige Ensino Superior, regime CLT, jornada parcial manhãs; 20 vagas; benefícios como vale-transporte, assistência médica e VA.

Qualificações

• Ensino superior completo.

Responsabilidades

• Oferecer atendimento de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes.
• Realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone.
• Registrar manifestações dos clientes nos sistemas corporativos.
• Conferir documentos relacionados ao atendimento.

Conhecimentos

Empático

Boa comunicação

Boa dicção

Informática básica

Escuta ativa

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Descrição

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado. Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

• Número de vagas: 20
• Local de trabalho: Campos do Jordão, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Empático
• Boa comunicação verbal e escrita
• Boa dicção
• Informática básica
• Escuta ativa

Benefícios

• Wellhub (Gympass)
• Vale-transporte
• Bônus em VA
• Descontos em faculdades parceiras
• Assistência médica
• Auxílio creche