Analista de Pós-Vendas

confidential; Florianópolis; In loco; BRL 45.000 - 67.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale-alimentação

Vale-transporte

Universidade Corporativa

Convênio SESC

Valorização interna

Descrizione del lavoro

Confidencial, localizada em Florianópolis, busca um profissional para acompanhar a jornada do cliente com foco em soluções, organizando o atendimento e garantindo a satisfação durante todo o ciclo de relacionamento.

Você será responsável por agendar entregas, montagens e assistências técnicas, manter a comunicação entre clientes e equipes, monitorar prazos e atualizar os sistemas da área para sustentar a fidelização.

Competenze

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência em Customer Success, Pós-Vendas ou Atendimento ao Cliente.
• Organização, proatividade e excelente comunicação.
• Facilidade para resolver problemas e atuar em equipe.

Mansioni

• Acompanhar a jornada do cliente após a venda.
• Agendar entregas, montagens e assistências técnicas.
• Garantir uma comunicação clara entre clientes e equipes internas.
• Monitorar prazos e acompanhar ocorrências até sua conclusão.
• Atualizar sistemas e controles da área.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Conoscenze

Organização

Proatividade

Comunicação

Trabalho em equipe

Resolver problemas

Formazione

Ensino superior completo ou em andamento

Descrizione del lavoro

Buscamos um(a) profissional que goste de proporcionar uma experiência de excelência ao cliente, acompanhando sua jornada com organização, agilidade e foco em soluções.

Você será responsável por:

• Acompanhar a jornada do cliente após a venda.
• Agendar entregas, montagens e assistências técnicas.
• Garantir uma comunicação clara entre clientes e equipes internas.
• Monitorar prazos e acompanhar ocorrências até sua conclusão.
• Atualizar sistemas e controles da área.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Buscamos alguém que tenha:

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência em Customer Success, Pós-Vendas ou Atendimento ao Cliente.
• Organização, proatividade e excelente comunicação.
• Facilidade para resolver problemas e atuar em equipe.

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (com 1h12 de intervalo).

Nossos benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte
• Acesso à nossa Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento contínuo
• Convênio com o SESC
• Programa de valorização interna, com ações de endomarketing, reconhecimento em datas especiais e encontros que fortalecem a cultura da empresa.