Analista de Pós-venda

Gi Group; Belo Horizonte; On-site; BRL 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

VA/VR 22/dia

Job summary

A Gi Group Belo Horizonte busca um Analista de Sucesso do Cliente Jr. para atuar presencialmente, contribuindo com a melhor experiência dos clientes e fortalecendo o relacionamento com a empresa. O profissional acompanhará a carteira de clientes, medindo satisfação e apoiando na fidelização.

Você deve ter boa comunicação, perfil analítico, organização e facilidade de trabalhar em equipe. Estar cursando ou ter formação superior é considerado diferencial.

Qualifications

• Formação superior cursando ou concluída é diferencial.
• Experiência com atendimento ao cliente ou sucesso do cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e com relacionamento interpessoal.

Responsibilities

• Realizar atendimento e acompanhamento da carteira de clientes.
• Apoiar na construção de relacionamento e fidelização.
• Identificar necessidades e oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
• Atuar na resolução de dúvidas e demandas, garantindo excelência no atendimento.
• Fazer interface com áreas internas para apoiar as entregas ao cliente.
• Acompanhar indicadores de satisfação e experiência.

Skills

Boa comunicação

Perfil analítico

Organização

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Education

Superior cursando ou completo

Job description

Analista de Sucesso do Cliente Jr.

Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Jr. para atuar de forma presencial, contribuindo para a melhor experiência dos clientes e apoiando no fortalecimento do relacionamento com a empresa.

Principais informações da vaga:

• Cargo: Analista de Sucesso do Cliente Jr.
• Salário: R$ 3.000,00
• Benefício: VA/VR de R$ 22,00 dia
• Regime de trabalho: Presencial
• Horário: das 08h00 às 18h00
• Escala: Segunda a sexta-feira

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento e acompanhamento da carteira de clientes;
• Apoiar na construção de relacionamento e fidelização;
• Identificar necessidades e oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
• Atuar na resolução de dúvidas e demandas, garantindo excelência no atendimento;
• Fazer interface com áreas internas para apoiar as entregas ao cliente;
• Acompanhar indicadores de satisfação e experiência.

Requisitos:

• Ensino superior cursando ou completo será um diferencial;
• Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou sucesso do cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil analítico, organizado e com foco em resolução de problemas;
• Facilidade para trabalhar em equipe e com relacionamento interpessoal.

Buscamos um perfil com:

• Proatividade;
• Empatia;
• Senso de dono;
• Foco no cliente;
• Organização e atenção aos detalhes.

Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem foco em experiência do cliente e busca crescimento profissional, essa oportunidade pode ser para você!