ANALISTA DE NEGOCIOS I

Portalsinergyrh; Uberlândia; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A Portalsinergyrh, com sede em Uberlândia, MG, busca profissional para atuar na estratégia de coleta e manutenção de informações, qualidade de dados cadastrais e melhoria de processos de atendimento ao cliente. A função envolve análise de dados, uso de SQL, BI e colaboração com a diretoria de relacionamento com o cliente.

Deseja-se graduação relevante, conhecimentos em metodologias ágeis, Excel avançado e experiência na área comercial.

Qualifications

• Graduação em Administração, Economia ou Contabilidade.
• Conhecimento em SQL e BI.
• Experiência em área comercial.
• Excel Avançado é diferencial.
• Conhecimentos em metodologias ágeis e análise de dados.
• Boa comunicação, negociação e proatividade.

Responsibilities

• Identificar oportunidades de negócios nas carteiras dos consultores corporativos.
• Analisar demandas e elaborar soluções inovadoras.
• Análises e distribuição de metas.
• Desenvolver e gerenciar indicadores de desempenho.

Skills

MS Office

SQL

BI

Análise de dados

Metodologias ágeis

Comunicação

Negociação

Education

Graduação em Administração, Economia, Contabilidade

Curso superior completo em áreas afins

Tools

Software de gestão empresarial

Ferramentas de BI

Job description

Rua José Alves Garcia 415, Bairro Brasil | Uberlândia - MG |

Selecione uma vaga para ver o tipo de contratação.

Responsabilidade

Auxiliar na estratégia para a coleta e manutenção de informações e garantir a qualificação da base de dados cadastrais. Auxiliar e definir melhorias nos procedimentos de relacionamento. Tratar estatisticamente os dados relacionados á qualidade do atendimento para a elaboração de relatórios gerenciais e tratativas de ofensores. Auxiliar s gestão do orçamento Governança Orçamentária dos canais de atendimento e da diretoria de relacionamento com o cliente. Auxiliar as melhorias nos processos e sistemas da empresa para simplificar e adequar os canais de atendimento ao cliente. Analisar as reclamações registradas nos diversos canais de contato com o cliente para Identificar as causas e propor soluções. Retroalimentar a empresa com informações fornecidas pelos clientes. Praticar E Disseminar A Missão Visão Valores E Princípios De Gestão Empresa Rede Com O Objetivo De Zelar Pela Imagem E Fortalecer A Cultura Da Empresa. Auxiliar Na Estratégia Para A Coleta E Manutenção De Informações E Garantir A Qualificação Da Base De Dados Cadastrais. Auxiliar E Definir Melhorias Nos Procedimentos De Relacionamento. Tratar Estatisticamente Os Dados Relacionados À Qualidade Do Atendimento Para A Elaboração De Relatórios Gerenciais E Tratativas De Ofensores. Auxiliar A Gestão Do Orçamento Governança Orçamentária Dos Canais De Atendimento E Da Diretoria De Relacionamento Com O Cliente Auxiliar Na Elaboração Do Orçamento Dos Projetos Da Organização No Que For Relacionado À Atendimento Ao Cliente Auxiliar As Melhorias Nos Processos E Sistemas Da Empresa Para Simplificar E Adequar Os Canais De Atendimento Ao Cliente. Analisar As Reclamações Registradas Nos Diversos Canais De Contato Com O Cliente Para Identificar As Causas E Propor Soluções. Retroalimentar A Empresa Com Informações Fornecidas Pelos Clientes. Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta do grupo Algar e demais diretrizes corporativas. Zelar pelo sigilo e confidencialidade dos usuários individuais senhas de acesso ou códigos de identificação internos. Praticar E Disseminar A Missão Visão Valores E Princípios De Gestão Empresa Rede Com O Objetivo De Zelar Pela Imagem E Fortalecer A Cultura Da Empresa. Auxiliar Na Estratégia Para A Coleta E Manutenção De Informações E Garantir A Qualificação Da Base De Dados Cadastrais. Auxiliar E Definir Melhorias Nos Procedimentos De Relacionamento. Auxiliar no Relaci

Escolaridade

• Graduação em Administração, Economia, contabilidade
• Curso superior completo em áreas afins.

Requisitos Adicionais

• Conhecimento em metodologias ágeis.
• Familiaridade com análise de dados.

Competências Comportamentais

• Pensamento crítico e analítico.
• Boa comunicação e habilidade de negociação.
• Proatividade e adaptabilidade.
• Capacidade de trabalhar sobre pressão.

Competências Técnicas

• Proficiente em MS Office e ferramentas de análise.
• Experiência com software de gestão empresarial.
• Conhecimento em SQL e ferramentas de BI.
• Habilidade em mapeamento de processos.

Experiência Necessária

experiência em area comercial

Outros Cursos e Certificados

• Curso de Excel Avançado é diferencial
• Cursos de metodologias ágeis são bem-vindos.

Apresentação do Cargo

• Responsável por identificar oportunidades de negócios.as carteiras dos consultores corporativos
• Analisar demandas e elaborar soluções inovadoras.
• Analises e distribuição de metas
• Desenvolver e gerenciar indicadores de desempenho.

Etapas do Processo e Observações Gerais

• Entrevistas técnicas e testes de aptidão.
• Dinâmicas em grupo e estudo de caso.
• Apresentações para painel de gestores.
• Avaliações técnicas e entrevistas finais.

Idiomas Necessários

Inglês é diferencial