ANALISTA DE DADOS E CRM JR

GRUPO SELPE; Belo Horizonte; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

GRUPO SELPE procura profissional para apoiar análises de CRM, com foco em perfil, comportamento, frequência, recompra, retenção, conversão e engajamento dos clientes.

Você também irá identificar oportunidades de segmentação e personalização da comunicação, construir recortes de clientes para campanhas e apoiar a criação e melhoria de dashboards, relatórios e materiais executivos.

Qualifications

Responsibilities

• Apoiar análises sobre perfil, comportamento, frequência, recompra, retenção, conversão, engajamento e canais dos clientes.
• Identificar oportunidades de segmentação e personalização da comunicação.
• Construir recortes de clientes para campanhas, testes e estudos exploratórios.
• Apoiar a criação, acompanhamento e melhoria de campanhas e jornadas de relacionamento.
• Trabalhar em conjunto com stakeholders internos para traduzir objetivos de negócio em públicos, regras e métricas.
• Auxiliar na definição de grupos de teste, controle, critérios de elegibilidade e mensuração.
• Monitorar resultados de campanhas e ações de CRM.
• Construir análises simples e objetivas sobre impacto, conversão, receita, engajamento e incrementalidade, quando aplicável.
• Apoiar a criação e manutenção de dashboards, relatórios e materiais executivos.
• Documentar regras, aprendizados, critérios analíticos e processos, contribuindo para maior organização e confiabilidade das entregas.
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias simples para reduzir retrabalho e aumentar eficiência.

Job description

• Apoiar análises sobre perfil, comportamento, frequência, recompra, retenção, conversão, engajamento e canais dos clientes.
• Identificar oportunidades de segmentação e personalização da comunicação.
• Construir recortes de clientes para campanhas, testes e estudos exploratórios.
• Apoiar a criação, acompanhamento e melhoria de campanhas e jornadas de relacionamento.
• Trabalhar em conjunto com stakeholders internos para traduzir objetivos de negócio em públicos, regras e métricas.

Descrição da vaga:

• Auxiliar na definição de grupos de teste, controle, critérios de elegibilidade e mensuração.
• Monitorar resultados de campanhas e ações de CRM.
• Construir análises simples e objetivas sobre impacto, conversão, receita, engajamento e incrementalidade, quando aplicável.
• Apoiar a criação e manutenção de dashboards, relatórios e materiais executivos.
• Documentar regras, aprendizados, critérios analíticos e processos, contribuindo para maior organização e confiabilidade das entregas.
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias simples para reduzir retrabalho e aumentar eficiência.