Analista de CRM e Dados

OPSYN Soluções Digitais; Brasil; On-site; BRL 56,000 - 84,000; Full time

Job summary

A OPSYN Soluções Digitais busca um Analista de CRM para conduzir a inteligência de marketing e relacionamento em operações de varejo. Você transformará dados em receita, estruturará campanhas, otimizará o fluxo de leads e garantirá ROI claro para as equipes.

Você atuará na definição de jornadas, réguas automatizadas e dashboards para monitorar o desempenho. Buscamos profissional com experiência prática em CRMs e analytics, capaz de traduzir números em ações de negócio.

Qualifications

• Vivência sólida em marketing digital, inbound e otimização de funil.
• Experiência prática na operação de CRMs (HubSpot, RD Station ou similares).
• Conhecimento em Web Analytics/BI (Google Analytics, Tableau, Looker).
• Conhecimento em SEO, mídia paga e estratégias multicanal.
• Forte capacidade analítica e foco em ROI e métricas de desempenho.

Responsibilities

• Desenhar, executar e monitorar campanhas pelo CRM interno.
• Mapear e otimizar a jornada do cliente e estratégias multicanal.
• Definir e acompanhar réguas de comunicação automatizadas.
• Analisar comportamento de leads, medir ROI e criar relatórios de insights.
• Atuar como ponte entre tecnologia de sistema e resultados comerciais.

Skills

Marketing digital

Inbound Marketing

Análise de dados

Métricas ROI

Estratégias multicanal

Education

Graduação em Marketing / Administração

Tools

HubSpot

RD Station

Google Analytics

Tableau

Looker

Job description

Sobre o Desafio

Estamos em busca de um Analista de CRM para assumir a inteligência de marketing e relacionamento de uma robusta operação de varejo. Seu principal objetivo será atuar dentro de um ecossistema próprio de gestão, transformando dados em receita, estruturando campanhas, otimizando o fluxo de leads na internet e garantindo que cada ação gere um ROI claro para as equipes na ponta.

O que você vai fazer:

• Desenhar, executar e monitorar campanhas de aquisição e retenção pelo nosso CRM interno.
• Mapear e otimizar toda a jornada do cliente (estratégias multicanal até a venda).
• Definir e acompanhar réguas de comunicação automatizadas.
• Analisar o comportamento dos leads, medir o ROI das campanhas e criar relatórios de insights.
• Atuar como a ponte estratégica entre a tecnologia do sistema e o resultado comercial.

O que buscamos:

• Vivência sólida em marketing digital, Inbound Marketing e otimização de funil.
• Experiência prática na operação de CRMs (HubSpot, RD Station ou similares).
• Vivência em análise de dados e Web Analytics/BI (Google Analytics, Tableau, Looker, etc).
• Conhecimento em SEO, mídia paga e estratégias de aquisição multicanal.
• Forte capacidade analítica e domínio prático de métricas (ROI, CAC, LTV, Conversão).
• Visão de negócios para entender o impacto do digital nas vendas físicas.
• Diferencial: Vivência anterior no segmento de varejo, franquias ou operações de alto volume.