Analista de CRM Júnior

EXITUS GESTAO DE PESSOAS; Almirante Tamandaré; Sur place; BRL 45 000 - 71 000; Plein temps

Résumé du poste

EXITUS GESTAO DE PESSOAS procura profissional para atuar com CRM, marketing e e-commerce, apoiando a coleta e análise de dados para segmentação de clientes e melhoria de campanhas. O papel envolve criar campanhas, monitorar métricas e manter dashboards atualizados, com foco em LGPD e qualidade de dados.

Essa posição demanda organização, atenção aos detalhes e boa comunicação, com experiência de 1–2 anos e domínio de ferramentas como Excel e Google Sheets.

Qualifications

• Experiência: 1 a 2 anos em CRM, marketing, e-commerce, dados ou área comercial.
• Conhecimentos intermediários em Excel/Google Sheets, fórmulas, tabela dinâmica e organização/cruzamento de bases.
• Experiência com plataformas de CRM ou automação de marketing.
• Perfil organizado, atento aos detalhes e com boa comunicação.

Responsabilités

• Criar e executar campanhas por SMS, WhatsApp, e-mail e push.
• Fazer segmentação de clientes usando critérios de RFV.
• Operar automações como aniversário, reativação e boas-vindas.
• Acompanhar métricas de campanhas: entrega, abertura, cliques e conversão.
• Elaborar relatórios e manter painéis atualizados.
• Apoiar campanhas de fornecedores e o Media Kit.
• Garantir cuidados com LGPD.
• Apoiar ferramentas do ecossistema de CRM.
• Identificar problemas nos dados, falhas de entrega e oportunidades de melhoria.

Connaissances

CRM

Marketing

E-commerce

Dados

Área Comercial

Organização

Outils

Excel

Google Sheets

Fórmulas

Tabelas Dinâmicas

Description du poste

Experiência: 1 a 2 anos em CRM, marketing, e-commerce, dados ou área comercial.

Conhecimentos: Excel/Google Sheets intermediário, fórmulas, tabela dinâmica e organização/cruzamento de bases.

Experiência com plataformas de CRM ou automação de marketing.

Perfil organizado, atento aos detalhes e com boa comunicação.

Principais atividades

• Criar e executar campanhas por SMS, WhatsApp, e-mail e push.
• Fazer segmentação de clientes usando critérios de RFV.
• Operar automações como aniversário, reativação e boas-vindas.
• Acompanhar métricas de campanhas: entrega, abertura, cliques e conversão.
• Elaborar relatórios e manter painéis atualizados.
• Apoiar campanhas de fornecedores e o Media Kit.
• Garantir cuidados com LGPD.
• Apoiar ferramentas do ecossistema de CRM.
• Identificar problemas nos dados, falhas de entrega e oportunidades de melhoria.