Analista De Cx Cloud Pleno

Empresaconfidencial; São Paulo; On-site; BRL 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Analista De CX Cloud Pleno na Empresa Confidencial em São Paulo atua com configuração de Genesys Cloud CX, integrações com Salesforce e validação de entregas técnicas.

Você executa fluxos, filas, roteamento e suporte a provas de conceito, trabalhando próximo do time para cumprir prazos.

Procuramos perfil executor, com foco em colocar em prática as demandas de operações e projetos, contribuindo para fluidez da entrega.

Qualifications

• Executar configurações no Genesys Cloud CX conforme demandas de projetos e operações.
• Apoiar na implementação de provas de conceito (POCs) e integrações (Salesforce).
• Realizar ajustes de fluxos, roteamentos, filas e usuários.
• Monitorar, documentar e validar as entregas técnicas.

Responsibilities

• Executar configurações no Genesys Cloud CX conforme demandas de projetos e operações.
• Apoiar na implementação de provas de conceito (POCs) e integrações (Salesforce).
• Realizar ajustes de fluxos, roteamentos, filas e usuários.
• Monitorar, documentar e validar as entregas técnicas.
• Colaborar com as equipes envolvidas para entrega de resultados.

Skills

Genesys Cloud CX

Salesforce

Integrações

Configurações

Tools

POCs

Job description

Analista De Cx Cloud Pleno - O perfil ideal é executor, com foco em colocar em prática configurações, integrações e acompanhamentos técnicos, garantindo fluidez nas entregas do time.

Responsabilidades

• Executar configurações no Genesys Cloud CX conforme demandas de projetos e operações.
• Apoiar na implementação de provas de conceito (POCs) e integrações (ex. : Salesforce).
• Realizar ajustes de fluxos, roteamentos, filas e usuários.
• Monitorar, documentar e validar as entregas técnicas.
• Colaborar com

Nome da Empresa: Empresa Confidencial

Salário: A combinar