Consultor Genesys Cloud

Psm Company; São Paulo; Remote; BRL 223,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio creche

Convênio com Farmácia

Parcerias com Universidades e Escolas

Job summary

A PSM Company está buscando um consultor Genesys Cloud sênior para desenvolver e entregar soluções de Contact Center e CX utilizando Genesys Cloud, alinhando as necessidades dos clientes aos objetivos de negócio.

O(a) candidato(a) ideal possui experiência com Genesys Cloud, Cloud Computing e APIs REST, além de boas habilidades de comunicação para interagir com clientes técnicos e de negócio. A oportunidade é remota com deslocamentos ocasionais para a região da Zona Sul de SP.

Qualifications

• Graduação em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia/Ciência da Computação, Tecnologia da Computação ou áreas relacionadas, ou experiência técnica equivalente.
• Experiência com Genesys Cloud.
• Conhecimento de Cloud Computing.
• Conhecimento em PBX, ACD, CTI, IVR ou sistemas de Contact Center.
• Experiência com APIs REST.

Responsibilities

• Desenvolver e entregar soluções de Contact Center e CX utilizando Genesys Cloud e tecnologias relacionadas.
• Alinhar as necessidades dos clientes aos objetivos de negócio.
• Atuar com clientes técnicos e de negócio para entrega bem-sucedida de projetos.

Skills

Boa comunicação

Interação com clientes técnicos

Education

Engenharia de Telecomunicações / Engenharia/Ciência da Computação

Tools

Genesys Cloud

PBX

ACD

CTI

IVR

REST APIs

Job description

A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas.

Buscamos um Consultor Genesys Cloud sênior. Sendo responsável por desenvolver e entregar soluções de Contact Center e CX utilizando Genesys Cloud e tecnologias relacionadas, alinhando as necessidades dos clientes aos objetivos de negócio.

Qualificações Necessárias:

• Graduação em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia/ Ciência da Computação, Tecnologia da Computação ou áreas relacionadas, ou experiência técnica equivalente.
• Experiência com Genesys Cloud.
• Conhecimento de conceitos e arquiteturas de Cloud Computing.
• Conhecimento em tecnologias de PBX, ACD, CTI, IVR ou sistemas de Contact Center.
• Experiência com APIs REST;
• Boa comunicação verbal e escrita e facilidade para interação com clientes técnicos e de negócio.

Desejável

inglês

Oportunidade remoto, porém quando necessário ir até o cliente para possíveis alinhamentos, na região da Zona Sul de SP.

O que oferecemos?

• Contratação CLT;
• Vale Refeição;
• Assistência Médica e Assistência Odontológica;
• Auxílio creche;
• Convênio com Farmácia;
• Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas;
• Parceria de descontos com Seguro Auto e Residência;

“O seu interesse em participar deste processo seletivo, automaticamente consente, autoriza e concorda que a PSM COMPANY, no papel de CONTROLADORA, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais para esta finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).”