Analista de CRM Sênior

Reclame Aqui; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

A Reclame AQUI procura um(a) Tech Recruiter SR para atrair, engajar e integrar talentos em Tecnologia e Produto, alinhando-os à cultura da empresa e aos objetivos de crescimento.

Você ficará responsável pelo ciclo completo de Recrutamento & Seleção, conduzirá hunting ativo, aplicará entrevistas por competências e apoiará onboarding. Também explorará IA para otimizar processos e contribuirá para iniciativas de Employer Branding.

Qualifications

• Experiência sólida em Recrutamento & Seleção de ponta a ponta.
• Atuação em vagas de Comercial e Tecnologia (Desenvolvimento, Produto, Infraestrutura).
• Formação superior completa em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas.

Responsibilities

• Gerenciar o ciclo completo de Recrutamento & Seleção para áreas como Comercial, Sucesso do Cliente, Tecnologia e Produto.
• Realizar o alinhamento de perfil detalhado com líderes e gestores para entender necessidades técnicas e o fit cultural.
• Conduzir hunting ativo e estratégico para atrair os melhores talentos do mercado.
• Aplicar entrevistas comportamentais e por competências para avaliar habilidades técnicas e atitudes.
• Desenhar onboarding para rápida adaptação cultural e integração ao propósito da empresa.
• Propor e apoiar projetos de automação e uso de IA para otimizar processos de R&S.
• Analisar métricas de R&S para melhoria contínua e eficiência dos processos.
• Atuar como embaixador da cultura da Reclame AQUI e promover a proposta de valor ao candidato.
• Participar de projetos de Employer Branding para fortalecer a marca empregadora e atrair talentos alinhados ao DNA da empresa.

Skills

Recrutamento & Seleção

Hunting ativo

Employer Branding

Inteligência Artificial

Education

Psicologia

Recursos Humanos

Administração

Job description

Sobre a Vaga

O Reclame AQUI é pautado pela confiança nas relações de consumo, e isso começa pelo nosso time! Buscamos um(a) Tech Recruiter SR que será peça chave na atração dos melhores talentos para áreas estratégicas como Tecnologia e Produto. Se você tem paixão por pessoas, tecnologia e pela construção de equipes de alta performance em um ambiente de crescimento acelerado e transformação cultural, essa é a sua chance de deixar sua marca e fazer a diferença na vida de milhões de consumidores e empresas.

Missão do Cargo

Atrair, engajar e integrar talentos que não apenas se encaixem, mas que elevem a nossa cultura, garantindo que cada contratação seja um passo estratégico para o crescimento do Reclame AQUI, com foco em agilidade, qualidade e inovação.

Suas Responsabilidades:

• Gerenciar o ciclo completo de Recrutamento & Seleção para posições de níveis diversos, com foco nas áreas de Comercial, Sucesso do Cliente, Tecnologia e Produto.
• Realizar o alinhamento de perfil detalhado com líderes e gestores, compreendendo as necessidades técnicas e, principalmente, o fit cultural com os nossos mandamentos e
  valores.
• Conduzir hunting ativo e estratégico, utilizando diversas plataformas e abordagens para atrair os melhores talentos do mercado.
• Aplicar e aprimorar técnicas de entrevista comportamental e por competências, avaliando não apenas as habilidades técnicas, mas a atitude empreendedora, a capacidade de colaboração e a vontade de inovar.
• Desenhar e implementar estratégias de onboarding que garantam a integração cultural e a rápida adaptação dos novos Trustmakers ao nosso ambiente e propósito.
• Propor e apoiar a implementação de projetos de automação e o uso de Inteligência Artificial para otimizar nossos processos de R&S, desde a triagem até a gestão de dados.
• Analisar métricas de R&S, identificando oportunidades de melhoria contínua e garantindo a qualidade, agilidade e eficácia dos nossos processos.
• Atuar como um embaixador da cultura do Reclame AQUI, promovendo nossos valores e a proposta de valor do empregador em todas as interações com candidatos.
• Participar ativamente de projetos de Employer Branding, contribuindo para fortalecer nossa marca empregadora e atrair talentos alinhados ao nosso DNA.

O que Buscamos (Pré-Requisitos):

• Experiência sólida e comprovada em Recrutamento & Seleção de ponta a ponta, com atuação significativa em vagas de Comercial (Vendas e Sucesso do Cliente) e Tecnologia (Desenvolvimento, Produto, Infraestrutura).
• Paixão genuína por inovação e uma mentalidade proativa para explorar e implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial para otimizar processos de R&S.
  Formação superior completa em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas.

O que te Destaca (Diferenciais):

• Experiência em empresas de tecnologia em fase de startup.
• Vivência em ambientes com cultura e estratégia PLG (Product-Led Growth).