Ativa os alertas de emprego por e-mail!

Analista de CRM Sênior

stays.net

Rio de Janeiro

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Ontem

Torna-te num dos primeiros candidatos

Melhora as tuas possibilidades de ir a entrevistas

Cria um currículo adaptado à oferta de emprego para teres uma taxa de sucesso superior.

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia de viagens está buscando um Analista de CRM Sênior para liderar iniciativas de relacionamento com clientes. O candidato ideal terá experiência sólida em CRM e será responsável por desenhar estratégias de ativação e retenção, além de otimizar campanhas e fluxos de comunicação. A posição oferece a oportunidade de impactar diretamente as métricas de retenção e engajamento da empresa.

Qualificações

Experiência sólida (mínimo 4 anos) em CRM, marketing de relacionamento ou growth.
Forte capacidade analítica e experiência prática com modelagens de segmentação.

Responsabilidades

Desenhar e liderar a estratégia de CRM multicanal.
Estruturar e otimizar régua de comunicação automatizada.
Acompanhar e analisar métricas-chave de CRM.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação

Ferramentas

RD Station

Salesforce

SQL

Power BI

Looker

Tableau

Sobre a empresa

Somos uma Travel Tech especializada em aluguel por temporada, fazemos parte do

Grupo Despegar.com |decolar. com

Nosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada decisões estratégicas baseada em dados, aumentar reservas através da distribuição em vários canais de vendas, dentre muitas outras funcionalidades.Nosso software permite a automatização de todas as áreas de um negócio de aluguel por temporada, integrando recursos de alto desempenho.

Sobre a empresa

Somos uma Travel Tech especializada em aluguel por temporada, fazemos parte do Grupo Despegar.com |decolar. com

Nosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada decisões estratégicas baseada em dados, aumentar reservas através da distribuição em vários canais de vendas, dentre muitas outras funcionalidades.Nosso software permite a automatização de todas as áreas de um negócio de aluguel por temporada, integrando recursos de alto desempenho.

Somos líderes na América Latina.

Nosso ambiente de trabalho

Se você gosta de desafios, curte o ambiente mais informal de uma startup, um espaço aberto à troca de ideias e ao diálogo, com muitas oportunidades de participação em diferentes projetos, favorecendo o desenvolvimento profissional e o crescimento do time, a Stays é para você.

Venha fazer parte do nosso time!

Sobre nossa Cultura

Construímos uma cultura horizontal de extrema importância para todos nós, nos nutrimos da diversidade, pensamentos, gênero e pessoas, junto aos nossos valores que não podem faltar:

Trabalho em equipe; Foco no cliente; Resiliência e Adaptabilidade; Foco em resultados; Aprendizagem Contínua; Ética e transparência.

Estamos em busca de Analista de CRM Sênior com mentalidade estratégica, domínio técnico e perfil orientado a resultados. Essa pessoa será responsável por liderar iniciativas de relacionamento com a base de clientes, estruturando jornadas personalizadas, automações escaláveis e campanhas de alta performance. Você será protagonista na evolução da área de CRM, com liberdade para testar, escalar e otimizar iniciativas que impactem diretamente métricas de retenção, engajamento e receita.

Suas principais responsabilidades:

Desenhar e liderar a estratégia de CRM multicanal, com foco em ativação, retenção, reengajamento e aumento de LTV;

Estruturar e otimizar régua de comunicação automatizada, fluxos comportamentais e campanhas sazonais;

Construir segmentações inteligentes e aplicar testes A/B para melhoria contínua de performance;

Acompanhar e analisar métricas-chave de CRM com foco em melhoria de resultados;

Atuar em sinergia com os times de Produto, BI, CX e Performance para garantir entregas consistentes e integradas;

Implementar boas práticas de governança de base, qualidade de dados e uso eficiente das ferramentas;

Contribuir para a evolução técnica da área, trazendo benchmarks, tendências e soluções inovadoras.

Para esta posição, esperamos que você tenha:

Experiência sólida (mínimo 4 anos) em CRM, marketing de relacionamento ou growth;

Domínio em RD Station e conhecimento em Salesforce.

Forte capacidade analítica e experiência prática com modelagens de segmentação, cohort analysis e otimização de campanhas;

Habilidade para construir estratégias com base em dados e acompanhar resultados ponta a ponta;

Boa comunicação e visão de negócio para atuar com diversas áreas e influenciar decisões estratégicas.

Diferenciais que te destacam:

Conhecimentos em SQL e ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau);

Atuação em empresas digitais com grande volume de dados e alto nível de personalização (e-commerce, apps, SaaS, fintechs);

Vivência em projetos de retenção com foco em personalização, gamificação ou triggers comportamentais.

Estamos localizados no coração da Zona Sul do Rio de Janeiro!

Você pode nos acompanhar em nossos canais também:

Instagram https://www.instagram.com/stays_net?igsh=MW9veXBvdTRjbzFqcQ==

Youtube https://www.youtube.com/watch?v=9XEw9_tYY1g

Linkedin (2) stays.net: sobre nós | LinkedIn

Site Oficial Stays - Software Completo para Aluguel por Temporada

Como se preparar para o processo seletivo na Stays:

Pesquise sobre o negócio da companhia, da vaga e nossa área de atuação no setor Saas de tecnologia;Acesse nossas redes sociais para conhecer mais sobre como é trabalhar na Stays. Pense na sua história e principais realizações. Estruture seus resultados e conquistas para relatá-los na hora da entrevista. Destaque suas conquistas, use exemplos concretos, como projetos realizados e situações resolvidas, metas alcançadas, mas entender as falhas e como você aprendeu com elas também é importante. Prezamos pela transparência, por isso, não tenha medo de falar sobre os seus insucessos.

Etapas do processo

Step 1: Registro na plataforma Sólides

Step 2: Bate papo RH

Step 3: Entrevista com Gestor

Step 4: Oferta final

Contratação através do nosso parceiro CIEE

Get notified about new Customer Relationship Management Analyst jobs in Greater Rio de Janeiro.