MARIA FILÓ | Analista de CRM II

GRUPO SOMA; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading fashion group in Brazil is seeking a CRM Manager to oversee channel strategies, manage projects, and analyze market trends. The ideal candidate will have a strong analytical profile and experience in retail CRM activities. Join a dynamic team that values creativity and diversity.

Qualificações

• Experiência em atividades similares, preferencialmente no varejo.

Responsabilidades

• Gerenciar e definir estratégias dos canais do CRM da marca.
• Conduzir projetos estratégicos de CRM e analisar KPIs.

Conhecimentos

Analytical

Communication

Formação académica

Ensino Superior Completo em Comunicação

Ensino Superior Completo em Administração

Ensino Superior Completo em Marketing

Ferramentas

Google Analytics

DITO

Descrição da oferta de emprego

Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.

Porque GENTE É O QUE SOMA.

Responsabilidades

1. Gerenciar e definir estratégias dos canais do CRM da marca.
2. Conduzir projetos estratégicos de CRM: mapeamento, implementação e mensuração de ações em canais digitais (E-mail MKT, SMS, WhatsApp, entre outros).
3. Gerenciar as réguas de comunicação do CRM.
4. Construir e acompanhar metas do canal, analisando KPIs e propondo planos de ação para melhoria contínua.
5. Realizar análises e apresentar resultados em reuniões estratégicas.
6. Dar suporte às ações de relacionamento com clientes.
7. Acompanhar tendências de mercado e melhores práticas de CRM.

Requisitos

1. Ensino Superior Completo em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
2. Experiência em atividades similares, preferencialmente no varejo.
3. Conhecimento em Google Analytics.
4. Conhecimento na ferramenta DITO será considerado diferencial.
5. Perfil analítico, comunicativo e com espírito de dono do negócio.

Sobre Nós

SOMOS O MAIOR GRUPO DE MODA DO BRASIL

Por aqui, inovamos e renovamos o mercado da moda do nosso jeito, arregaçando as mangas e fazendo os resultados acontecerem na nossa frente. Somos uma união de talentos e expertises.

Seja nos times criativos, escritórios, lojas ou fábricas, cada pessoa aqui é fundamental. Acreditamos que o brilho no olho do nosso time é o que nos leva mais longe.

Nossa missão é sonhar grande e fazer gigante. Porque gente é o que SOMA.

Processo Seletivo

1. Step 2: Entrevista com Gente & Gestão