Analista de CRM Pleno

Jobbol; São Paulo; Hybrid; BRL 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

A Empresa de Comunicação e Publicação de Conteúdo Esportivo busca um Analista de CRM Pleno em São Paulo (Itaim Bibi) para estruturar a área, implementar automação e gerenciar bases de clientes.

Você irá desenvolver estratégias de CRM, criar réguas de comunicação automatizadas, executar campanhas multicanal e extrair listas para relatórios, assegurando conformidade com LGPD e alinhamento com Marketing e Vendas.

Qualifications

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia em CRM.
• Conhecimento em automação de ferramentas de CRM.
• Conformidade com LGPD.

Responsibilities

• Apoiar a estruturação da área de CRM e a implementação de ferramentas de automação.
• Organizar, higienizar e gerenciar bases de clientes e leads.
• Executar campanhas multicanal por e-mail, WhatsApp, SMS e notificações push.
• Criar segmentações de clientes conforme critérios e regras estabelecidos.
• Atender demandas de Marketing, Vendas e demais áreas com extração de listas e relatórios.
• Monitorar indicadores como abertura, cliques, conversão, retenção e ROI.
• Desenvolver relatórios operacionais e documentar campanhas e segmentações.
• Identificar oportunidades de automação e melhoria de processos.
• Garantir conformidade com a LGPD e apoiar usuários da plataforma de CRM.

Skills

CRM

Automação

Education

Ensino superior completo

Job description

Empresa de Comunicação e Publicação de Conteúdo Esportivo busca profissional Analista de CRM Pleno em São Paulo (Itaim Bibi).

Responsabilidades

Apoiar a estruturação da área de CRM e a implementação de ferramentas de automação. Organizar, higienizar e gerenciar bases de clientes e leads. Participar do desenvolvimento das estratégias de CRM e réguas de comunicação automatizadas. Executar campanhas multicanal por e-mail, WhatsApp, SMS e notificações push. Criar segmentações de clientes conforme critérios e regras estabelecidos. Atender demandas de Marketing, Vendas e demais áreas com extração de listas e relatórios. Monitorar indicadores como abertura, cliques, conversão, retenção e ROI. Desenvolver relatórios operacionais e documentar campanhas e segmentações. Identificar oportunidades de automação e melhoria de processos. Garantir conformidade com a LGPD e apoiar usuários da plataforma de CRM.

Atuações anteriores em Especialista em CRM, Analista de Relacionamento com Clientes, Coordenador de CRM ou Consultor de CRM podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Híbrida. Modalidade de trabalho híbrido. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira.