Analista de CRM - Pleno

LOFTY STYLE; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de moda reconhecida em São Paulo está em busca de um Analista de CRM Pleno. O profissional será responsável por desenvolver e otimizar estratégias de relacionamento com clientes, focando no engajamento e aumento do LTV. Este cargo oferece um salário competitivo e benefícios, como convênio médico e descontos em produtos.

Serviços

Salário competitivo

Convênio médico (Amil)

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Descontos em produtos da marca

Cartão Flash

Descontos em Academias

Desconto em Faculdades

Qualificações

• Experiência prática com ferramentas de CRM.
• Capacidade de trabalhar com indicadores de desempenho.
• Familiaridade com campanhas de mídia paga.

Responsabilidades

• Gerenciar e otimizar a plataforma de CRM.
• Desenvolver e executar campanhas de CRM.
• Criar relatórios e acompanhar os KPIs.

Conhecimentos

Experiência com CRM

Análise de dados

Otimização de campanhas

Familiaridade com Mailchimp

Familiaridade com Google Analytics

Pacote Office intermediário

Noções de SEO e SEM

Formação académica

Graduação em Marketing, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Plataforma CRM Bônus

ActiveCampaign

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Feitos e apaixonados por pessoas, nascemos em 2003 com o propósito de criar conexões e impactar vidas através da moda.

Seja qual for a área, intensidade e união são características do nosso time.

Amamos inovar, cuidar e pensar sempre na experiência das clientes. Por aqui, todos os processos são envolvidos com amor e muita dedicação!

US Group, responsável pelas marcas Lofty Style e Seja, quer você no nosso time!

Estamos em busca de um Analista de CRM Pleno que será responsável por desenvolver, executar e otimizar estratégias de relacionamento com clientes, com foco em engajamento, retenção e aumento do LTV. Essa pessoa será fundamental na construção de jornadas personalizadas, campanhas automatizadas e análises que ajudem a evoluir continuamente a experiência do cliente.

Main responsibilities

• Gerenciar e otimizar a plataforma de CRM, garantindo a atualização e segmentação da base de dados de clientes;
• Analisar dados de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria;
• Desenvolver e executar campanhas de CRM, como e-mails marketing e ações de fidelização;
• Criar relatórios e acompanhar KPIs, ajustando as estratégias conforme necessário;
• Implementar estratégias para maximizar o ciclo de vida do cliente e aumentar o LTV;
• Integrar dados de diferentes canais para criar uma visão 360º do cliente;
• Colaborar com equipes de marketing, vendas e atendimento para alinhar as estratégias;
• Acompanhar tendências de mercado e sugerir melhorias nas estratégias de CRM;

Requirements and skills

Requisitos:

• Graduação em Marketing, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência com CRM;
• Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados;
• Familiaridade com ferramentas de automação de marketing (Mailchimp, ActiveCampaign, etc.) e análise de dados (Google Analytics, Power BI, etc.);
• Habilidade para trabalhar com indicadores e otimizar campanhas;
• Pacote office intermediário;
• Domínio das métricas de desempenho de campanhas (abertura de e-mails, conversão, ROI, etc.);
• Noções de SEO, SEM e campanhas de mídia paga (Google Ads, Facebook Ads).

Diferencial:

• Conhecimento na Plataforma CRM Bônus

Additional information

Trabalho presencial

Salário competitivo;

Cartão Flash;

Telemedicina (Starbem);

Convênio médico (Amil);

Assistência Odontológica;

Vale Transporte;

Descontos em Academias;

Desconto em produtos da marca

Descontos em Faculdades;