Analista de CRM Pleno

Grupo Superbid; São Paulo; Presencial; BRL 70 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Creche

Cartão Flash Multibenefícios

Day Off no Aniversário

Licenças especiais

OnHappy

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Telemedicina

TotalPass

Vale Transporte

Resumo da oferta

Grupo Superbid, referência em soluções B2B, busca profissional para atuar como Analista de CRM. Você vai estruturar pipelines, propriedades e governança de dados no HubSpot, apoiando o time de vendas com análises e dashboards.

O foco é orquestrar campanhas multicanal (e-mail, WhatsApp, SMS, push), integrar Marketing e Vendas e manter a higiene de dados conforme LGPD, entregando insights que melhorem CAC, LTV e conversões em toda a jornada B2B.

Qualificações

• Formação superior em Comunicação Social, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.
• Experiência como Analista de CRM, Automação ou Growth B2B em tecnologia/SaaS.
• Domínio avançado do HubSpot Marketing Hub e Sales Hub; criar pipelines e propriedades.

Responsabilidades

• Arquitetar governança de dados e pipelines no HubSpot para o time de vendas.
• Estruturar, testar e executar réguas multicanal (E-mail, WhatsApp, SMS, push).
• Dar suporte técnico e estratégico para nutrição de leads (Inbound) e cadência (Outbound).
• Apoiar projetos de integração entre Marketing, Vendas, Produto e ERP/Data Lake.
• Construir dashboards de performance (conversão, CAC, LTV, churn, engajamento).

Conhecimentos

Growth B2B

Comunicação

Documentação de processos

Formação académica

Superior completo em Comunicação Social/Marketing/Publicidade

Ferramentas

HubSpot

Excel/Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

• Arquitetura e Governança B2B: Atuar em parceria com a Especialista de CRM para consolidar o HubSpot como plataforma central de relacionamento. Você vai criar e otimizar pipelines, estruturar propriedades customizadas e garantir a governança e padronização dos dados para o time de vendas.
• Orquestração Multicanal e Jornadas: Estruturar, testar e executar réguas de relacionamento automatizadas integrando E-mail, WhatsApp, SMS e push. Seu foco será a personalização em escala para maximizar a conversão de leads B2B em todo o ciclo de vida (aquisição, engajamento, retenção e reativação).
• Integração Marketing e Vendas (Inbound & Outbound): Dar suporte técnico e estratégico tático tanto para a nutrição de leads (Inbound) quanto para os fluxos de cadência de prospecção ativa (Outbound), garantindo que as ferramentas operem sem atrito.
• Integração e Gestão de Dados: Apoiar projetos de integração de dados entre as áreas (Marketing, Vendas, Produto) e ferramentas parceiras (ERP, WhatsApp, Data Lake). Manter a higiene da base, garantindo segmentações estratégicas e que estão de acordo com o compliance (LGPD).
• Data Analytics e Melhoria Contínua: Construir e atualizar dashboards de performance (taxas de conversão, CAC, LTV, churn, engajamento), documentar processos e apoiar o time de vendas com boas práticas e suporte tático-operacional no uso do CRM.

Descrição

• Arquitetura e Governança B2B: Atuar em parceria com a Especialista de CRM para consolidar o HubSpot como plataforma central de relacionamento. Você vai criar e otimizar pipelines, estruturar propriedades customizadas e garantir a governança e padronização dos dados para o time de vendas.
• Orquestração Multicanal e Jornadas: Estruturar, testar e executar réguas de relacionamento automatizadas integrando E-mail, WhatsApp, SMS e push. Seu foco será a personalização em escala para maximizar a conversão de leads B2B em todo o ciclo de vida (aquisição, engajamento, retenção e reativação).
• Integração Marketing e Vendas (Inbound & Outbound): Dar suporte técnico e estratégico tático tanto para a nutrição de leads (Inbound) quanto para os fluxos de cadência de prospecção ativa (Outbound), garantindo que as ferramentas operem sem atrito.
• Integração e Gestão de Dados: Apoiar projetos de integração de dados entre as áreas (Marketing, Vendas, Produto) e ferramentas parceiras (ERP, WhatsApp, Data Lake). Manter a higiene da base, garantindo segmentações estratégicas e que estão de acordo com o compliance (LGPD).
• Data Analytics e Melhoria Contínua: Construir e atualizar dashboards de performance (taxas de conversão, CAC, LTV, churn, engajamento), documentar processos e apoiar o time de vendas com boas práticas e suporte tático-operacional no uso do CRM.

Requisitos

• Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
• Vivência sólida como Analista de CRM, Automação ou Growth B2B, preferencialmente em empresas de tecnologia, SaaS ou startups em fase de escala.
• Domínio Avançado de HubSpot: operar fluxos, listas, disparos e automações no Marketing Hub e Sales Hub. É obrigatório saber criar pipelines do zero e ter visão de arquitetura de propriedades/objetos.
• Visão de Funil B2B (Inbound/Outbound): Conhecimento profundo da jornada de compra corporativa, metodologias de Inbound Marketing e da dinâmica e métricas de Outbound (Cold Mail, fluxos de cadência, etc.).
• Operação Multicanal: vivência em orquestrar campanhas focadas em conversão que combinam e-mail, WhatsApp e SMS.
• Perfil Analítico e Organizado: Capacidade de ler dados (familiaridade com Excel/Google Sheets), extrair insights e executar tarefas com atenção aos detalhes e foco em governança de dados.
• Ótima Comunicação: Facilidade para transitar entre Marketing e Vendas, além de capacidade de documentar processos com clareza.

Benefícios

• Auxílio Creche (reembolso mensal para filhos de 0 a 6 anos).
• Cartão Flash Multibenefícios
• Day Off no Aniversário
• Licenças especiais: maternidade e paternidade estendidas
• OnHappy
• Plano de Saúde
• Plano de Saúde Pet Guapeco
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Telemedicina
• TotalPass
• Vale Transporte