Analista de Revops Senior (CRM)

#VemPraSaipos; Brasil; Híbrido; BRL 167 000 - 301 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descanso remunerado 30 dias

Plano de saúde

Seguro de vida

Day off aniversário

Wellhub

Kit de equipamentos

Auxílio deslocamento

Auxílio home office

Licença maternidade/paternidade estend

Resumo da oferta

Saipos está abrindo posição para Analista de RevOps Sênior (CRM). O profissional irá projetar, construir e manter integrações entre HubSpot e sistemas internos, conectando APIs e automações com código em Node.js/Python.

É essencial ter experiência com plataformas de CRM, automação com Zapier/n8n/Workato, e boas práticas de CI/CD, além de foco em observabilidade com logs, métricas e SLIs para sustentação de operações.

Qualificações

• Formação superior concluída em TI ou áreas correlatas.
• Experiência prática em Python para automações, integrações via API e manipulação de dados.
• Sólida construção/manutenção de integrações entre sistemas com REST, webhooks e OAuth 2.0.

Responsabilidades

• Projetar, construir e manter integrações entre HubSpot e APIs internas/terceiros; usar Workflows com código personalizado.
• Evoluir CRM: objetos, propriedades, associações; otimizar forms e assets; usar HubL no HubSpot.
• Orquestrar automações com Zapier, n8n e/ou Workato, garantindo OAuth 2.0 e resiliência via webhooks.
• Desenvolver e operar bots/integrações de mensageria (Blip, WhatsApp Cloud API); configurar webhooks e modelos de mensagem.
• Garantir observabilidade com logs, métricas e traces; definir SLO/SLI e conduzir postmortems blameless.

Conhecimentos

Python

HubSpot

REST APIs

SQL

Git CI/CD

OpenTelemetry

Low-code tools

Blip/WhatsApp API

AI automation

Formação académica

Bacharel em Sistemas de Informação

Ferramentas

Zapier

n8n

Workato

HubSpot API

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de RevOps & Estratégia, atuando como Analista de Revops Senior (CRM)!

Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil?

Atendemos mais de 25 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — do Ponto de Venda à Retaguarda. Incrível, né?

E tem mais: o iFood é nosso investidor!

Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente!

Main responsibilities

O que vai fazer parte do seu dia a dia

• Projetar, construir e manter integrações e automações ao longo da jornada do cliente, conectando o HubSpot com APIs de sistemas internos e terceiros, utilizando Workflows com Custom Code (Node.js/Python), APIs REST, webhooks e associações entre objetos;
• Evoluir a estrutura do CRM (objetos, propriedades e associações), além de otimizar forms e assets; atuar com noções de CMS/HubL no HubSpot;
• Orquestrar automações e fluxos complexos por meio de ferramentas como Zapier (Platform UI/CLI), n8n (self-hosted) e/ou Workato (recipes/API recipes), garantindo autenticação OAuth 2.0 e resiliência via webhooks;
• Desenvolver e operar bots e integrações de mensageria, como Blip e WhatsApp Cloud API, incluindo configuração de webhooks e modelos de mensagem;
• Assegurar observabilidade e confiabilidade das integrações, implementando logs, métricas e traces, definindo SLO/SLI e conduzindo postmortems blameless;
• Elaborar e manter runbooks e alertas atualizados, garantindo rastreabilidade e resposta rápida a incidentes;
• Colaborar em repositórios Git, conduzindo code reviews e pull requests dentro de pipelines CI/CD;
• Garantir governança e segurança das ferramentas, aplicando princípios de least privilege, gestão de segredos e controle de acessos;
• Produzir documentação técnica clara e PRs bem estruturadas, mantendo uma atuação colaborativa, inclusiva e orientada a boas práticas.

Requirements and skills

O que esperamos de você

• + 4 anos de experiência na área;
• Ensino superior completo em sistemas de informação ou áreas correlatas;
• Experiência prática com desenvolvimento principalmente em Python, para criação e manutenção de automações, integrações via API e manipulação de dados;
• Experiência sólida na construção, manutenção e orquestração de integrações entre sistemas, incluindo uso de APIs REST, webhooks, OAuth 2.0 (Authorization Code / Client Credentials) e Workflows com Custom Code (Node.js/Python);
• Vivência com plataformas de CRM e mensageria (como HubSpot, Blip ou WhatsApp Cloud API) e integrações personalizadas;
• Experiência com SQL, capacidade analítica para elaborar relatórios, interpretar dados e transformá-los em indicadores de negócio;
• Familiaridade com boas práticas de Git, CI/CD, trunk-based development e Semantic Versioning, garantindo rastreabilidade e qualidade de entrega;
• Experiência em definir e monitorar SLOs/SLIs, utilizar runbooks, acompanhar métricas e conduzir postmortems blameless;
• Habilidade para redigir documentação técnica clara, elaborar PRs bem estruturadas e atuar de forma colaborativa e inclusiva em times multidisciplinares;

O que vai te destacar por aqui

• Domínio de ferramentas low-code/no-code (como HubSpot, Zapier, n8n ou Workato) para criação e gestão de fluxos automatizados complexos;
• Conhecimento em observabilidade e monitoramento distribuído com OpenTelemetry (traces, métricas e logs);
• Experiência em publicação e versionamento de integrações com ferramentas como Zapier CLI ou Workato API Recipes;
• Interesse ou experiência em aplicações de IA para automação e RevOps, utilizando agentes com function/tool calling integrados a CRMs e plataformas de atendimento.

Additional information

Curtiu? Calma que tem mais!Aqui você ainda terá:

Contratação PJcom30 dias de descanso remunerado

Plano de saúde e odontológicocom mensalidade100% paga pela Saipos (Coparticipação em consultas e exames)

Seguro de vida

Day off no mês do aniversário

Wellhub

Kit completo de equipamentos

Auxílio deslocamento diário (Em caso de vinda presencial)— R$ 22

Auxílio home office- R$180,00 (Para profissionais que atuem pelo menos 3x por semana remoto)

Licença maternidade estendidaepaternidade estendida