Analista de CRM

Haytek; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição/alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico SulAmérica

Vale-transporte

TotalPass

Clude Saúde

C4Life

Day-off no aniversário

Licença maternidade e paternidade estn

Seguro de vida

2 pares de lentes por ano

Nails Day

Ginástica laboral

Convênios com universidades

Cursos de idiomas

Incentivo de Curto Prazo (ICP)

Resumo da oferta

Haytek procura profissional para atuar com CRM e análise de dados no Rio de Janeiro. Você irá configurar campanhas, segmentar a base e monitorar resultados, assegurando que a comunicação alcance o público certo e traga insights acionáveis.

A função envolve trabalhar com equipes para otimizar ações com foco em engajamento, conversão e melhoria contínua a partir de dados. Horário de 9h às 18h, presencial em São Cristóvão, RJ.

Qualificações

• Perfil analítico com capacidade de transformar dados em ações de CRM.
• Domínio de planilhas (Excel/Google Sheets).
• Experiência com plataformas de CRM (preferencialmente HubSpot).
• Comunicação clara e objetiva para reportar resultados.

Responsabilidades

• Operação de CRM: configurar, disparar e acompanhar campanhas promocionais e relacionamentos.
• Análise de dados e Insights: extrair relatórios, cruzar informações e diagnosticar eficiência.
• Segmentação e gestão da base: organizar contatos e criar listas estratégicas.
• Acompanhamento de performance: monitorar taxas de conversão/engajamento e propor melhorias.
• Comunicação direta: apresentar diagnósticos, resultados e próximos passos à equipe.

Conhecimentos

Perfil Analítico

Excel/Google Sheets

Experiência com CRM

Comunicação eficiente

HubSpot

Ferramentas

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades

• Operação de CRM: Configurar, disparar e acompanhar campanhas promocionais e relacionamentos (tanto fluxos automatizados quanto pontuais) diretamente no CRM.

• Análise de dados e Insights: Extrair relatórios da base, cruzar informações e traduzir métricas em diagnósticos reais sobre a eficiência das ações e o comportamento do cliente.

• Segmentação e gestão da base: Organizar e categorizar os contatos, criando listas estratégicas para garantir que a comunicação chegue ao público correto.

• Acompanhamento e performance: Monitorar o desempenho por tipo de cliente, taxas de conversão/engajamento e propor melhorias contínuas baseadas no que os números indicam.

• Comunicação direta: Comunicar diagnósticos, resultados e próximos passos de forma clara, objetiva e estruturada para a equipe.

Requisitos e Qualificações

• Perfil Analítico + Mão na massa: Capacidade de pensar estrategicamente a partir de dados e vontade de executar/operar o CRM no dia a dia.

• Domínio de planilhas: Habilidade no Microsoft Excel e/ou Google Sheets.

• Experiência com ferramentas de CRM: Vivência prévia na operação de plataformas de CRM (utilizamos HubSpot, mas experiência em outras ferramentas similares é bem-vinda).

• Comunicação eficiente: Boa capacidade de síntese e clareza para apresentar análises e reportar resultados ao time.

Diferenciais

• Prática no dia a dia com a plataforma HubSpot.

Nossos benefícios

• Vale-refeição/alimentação;
• Plano de saúde e odontológico SulAmérica;
• Vale-transporte ou vale-combustível;
• TotalPass (acesso a academias e atividades físicas);
• Clude Saúde (consultas online 24h com médicos, psicólogos e nutricionistas);
• C4Life (orientação psicológica, social, financeira e jurídica);
• Day-off no aniversário;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Seguro de vida;
• 2 pares de lentes por ano;
• Nails Day;
• Ginástica laboral;
• Convênios com universidades (UVA, FGV, Estácio e Infnet) e cursos de idiomas (Wizard);
• Incentivo de Curto Prazo (ICP).

Outras informações

Disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta, das 9h às 18h.

Local de trabalho: São Cristóvão (Rio de Janeiro/RJ)