Analista de CRM e Dados

UBUNTU HOLDING LTDA; Arujá; Presencial; BRL 60 000 - 96 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A UBUNTU HOLDING LTDA procura um Analista de CRM para conduzir a inteligência de marketing e relacionamento numa operação de varejo de alto volume. Você transformará dados em receita, estruturará campanhas multicanal e garantirá ROI previsível para as equipes em campo.

Responsável por mapear jornadas do cliente, definir réguas automatizadas, analisar comportamento de leads e gerar insights que alimentem decisões. Será ponte entre tecnologia do CRM e resultados comerciais.

Qualificações

• Vivência sólida em marketing digital, inbound e otimização de funil.
• Operação de CRMs (HubSpot, RD Station ou similares).
• Análise de dados e Web Analytics/BI (GA, Tableau, Looker).
• Conhecimento em SEO, mídia paga e aquisição multicanal.
• Domínio de métricas (ROI, CAC, LTV e Conversão).

Responsabilidades

• Desenhar, executar e monitorar campanhas de aquisição e retenção pelo CRM interno.
• Mapear e otimizar a jornada do cliente, com estratégias multicanal até a venda.
• Definir e acompanhar réguas de comunicação automatizadas.
• Analisar comportamento de leads, medir ROI das campanhas e criar relatórios de insights.
• Atuar como ponte entre tecnologia do CRM e resultados comerciais.

Conhecimentos

Marketing digital

Inbound Marketing

Otimização de funil

CRM

Análise de dados

Web Analytics

BI

SEO

Mídia paga

Aquisição multicanal

ROI

CAC

LTV

Conversão

Visão de negócio

Ferramentas

HubSpot

RD Station

Google Analytics

Tableau

Looker

Excel

Descrição da oferta de emprego

Sobre o Desafio

Estamos em busca de um Analista de CRM para assumir a inteligência de marketing e relacionamento de uma robusta operação de varejo. Seu principal objetivo será atuar dentro de um ecossistema próprio de gestão, transformando dados em receita, estruturando campanhas, otimizando o fluxo de leads na internet e garantindo que cada ação gere um ROI claro para as equipes na ponta.

O que você vai fazer:

• Desenhar, executar e monitorar campanhas de aquisição e retenção pelo nosso CRM interno.
• Mapear e otimizar toda a jornada do cliente (estratégias multicanal até a venda).
• Definir e acompanhar réguas de comunicação automatizadas.
• Analisar o comportamento dos leads, medir o ROI das campanhas e criar relatórios de insights.
• Atuar como a ponte estratégica entre a tecnologia do sistema e o resultado comercial.

O que buscamos:

• Vivência sólida em marketing digital, Inbound Marketing e otimização de funil.
• Experiência prática na operação de CRMs (HubSpot, RD Station ou similares).
• Vivência em análise de dados e Web Analytics/BI (Google Analytics, Tableau, Looker, etc).
• Conhecimento em SEO, mídia paga e estratégias de aquisição multicanal.
• Forte capacidade analítica e domínio prático de métricas (ROI, CAC, LTV, Conversão).
• Visão de negócios para entender o impacto do digital nas vendas físicas.
• Diferencial: Vivência anterior no segmento de varejo, franquias ou operações de alto volume.