Analista de CRM Analytics Sênior

Maxxi; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Maxxi está buscando um Analista de CRM Analytics Sênior para atuar na análise de dados de clientes, campanhas de CRM e Marketing, gerando insights que sustentem decisões estratégicas e melhorem a personalização e a performance.

Você ficará responsável por estruturar estudos analíticos, segmentações, modelagens de públicos e dashboards que apoiem o time Growth & Digital Strategy, com foco em KPIs de CRM e Marketing e na tomada de decisões orientadas por dados.

Qualificações

• Experiência sólida com CRM Analytics, Marketing Analytics ou Customer Analytics.
• Vivência com análise de campanhas, segmentação e comportamento de clientes.
• Capacidade de transformar requisitos analíticos em soluções.
• Habilidade em construção de dashboards e relatórios gerenciais.

Responsabilidades

• Estruturar, analisar e interpretar dados com foco no comportamento do cliente.
• Gerar insights para personalização de ofertas e estratégias de comunicação.
• Criar clusters, segmentações e modelagens de públicos para ações de relacionamento.
• Conduzir estudos de campanhas e mensuração de disparos de comunicação.
• Trabalhar com o time de CRM propondo melhorias com base nas análises.

Conhecimentos

CRM Analytics

Marketing Analytics

Interpretação de dados

Consultoria de negócio

Ferramentas

SQL

Power BI

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Analytics Sênior para atuar estrategicamente na análise de dados de clientes, campanhas de CRM e Marketing, gerando insights que apoiem a tomada de decisão e contribuam para estratégias mais eficazes de relacionamento, personalização e performance.

Este profissional terá papel fundamental na construção de estudos analíticos, segmentações e modelagens de públicos, apoiando o time de CRM na definição de estratégias orientadas por dados e na maximização dos resultados das campanhas.

Responsabilidades

• Estruturar, analisar e interpretar dados com foco no comportamento do cliente;
• Gerar insights estratégicos para personalização de ofertas e definição de estratégias de comunicação;
• Criar clusters, segmentações e modelagens de públicos para ações de relacionamento e CRM;
• Conduzir estudos e mensuração de campanhas e disparos de comunicação; Realizar modelagem de casos, troca e enriquecimento de bases de dados;
• Atuar em parceria com o time de CRM, propondo melhorias e novas estratégias a partir das análises realizadas;
• Consultar, manipular e tratar dados utilizando SQL;
• Desenvolver e manter dashboards e relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão;
• Apoiar na definição e acompanhamento de KPIs e indicadores de CRM e Marketing;
• Traduzir necessidades de negócio em análises e soluções orientadas por dados.

Requisitos

• Experiência sólida com CRM Analytics, Marketing Analytics ou Customer Analytics;
• Vivência com análise de campanhas, segmentação e comportamento de clientes;
• Conhecimento avançado em SQL;
• Experiência com construção de dashboards e relatórios gerenciais;
• Conhecimento em Power BI e/ou Tableau;
• Capacidade analítica e perfil consultivo para interação com áreas de negócio;
• Experiência na interpretação e tradução de requisitos analíticos.

Diferenciais

• Experiência com enriquecimento e integração de bases de dados;
• Conhecimento em modelagem de dados;
• Vivência em estratégias de CRM, relacionamento e personalização de campanhas;
• Conhecimento em métricas de performance de Marketing e CRM;
• Experiência em ambientes orientados por dados e tomada de decisão analítica.

Regime De Contratação

CLT ou PJ

Departamento

Growth & Digital Strategy