Analista de CRM Sênior

Brivia; Barueri; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Brivia procura um Analista de CRM Sênior para atuar como parceiro estratégico na transformação de marcas. Você planejará e executará estratégias de CRM, gerenciará a jornada do cliente e realizará a segmentação de bases, construindo réguas de relacionamento com base em dados para orientar decisões.

Você trabalhará com equipes de BI, Criação, Tecnologia, Mídia e operação de ferramentas, acompanhando benchmarks e tendências, além de realizar testes A/B e identificar oportunidades de melhoria de

Responsabilidades

• Planejar e executar estratégias de CRM.
• Gerenciar a jornada do cliente.
• Realizar segmentação de bases de clientes.
• Construir réguas de relacionamento.
• Utilizar dados e indicadores para apoiar decisões de CRM.
• Analisar resultados de campanhas e identificar oportunidades de melhoria.
• Realizar testes A/B e otimizar a comunicação.
• Construir briefings para campanhas e interagir com áreas de BI, Criação, Tecnologia, Mídia e operação de ferramentas.
• Acompanhar benchmarks, tendências de mercado e ações de concorrentes.

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional para atuar como Analista de CRM Sênior, parceiro da Brivia, um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Você irá atuar com planejamento e estratégia de CRM, jornada do cliente, segmentação de bases e construção de réguas de relacionamento, utilizando dados e indicadores para apoiar decisões de CRM.

Responsabilidades

• Planejar e executar estratégias de CRM.
• Gerenciar a jornada do cliente.
• Realizar segmentação de bases de clientes.
• Construir réguas de relacionamento.
• Utilizar dados e indicadores para apoiar decisões de CRM.
• Analisar resultados de campanhas e identificar oportunidades de melhoria.
• Realizar testes A/B e otimizar a comunicação.
• Construir briefings para campanhas e interagir com áreas de BI, Criação, Tecnologia, Mídia e operação de ferramentas.
• Acompanhar benchmarks, tendências de mercado e ações de concorrentes.