Analista de CRM

Lojas REDE; Belo Horizonte; Presencial; BRL 56 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-refeição

Plano de saúde

Odontológico

Convênio com instituições de ensino

Convênio com o SESC

Desenvolvimento profissional

Presença premiada 100% presencial

Resumo da oferta

A Lojas Rede procura Analista de CRM para criar e executar campanhas de CRM nos canais E-mail, WhatsApp e Push, além de desenvolver jornadas e réguas de relacionamento com clientes. Você segmentará perfis com base em comportamento e histórico de compras, analisando métricas para melhorar retenção e ativação.

O papel envolve alinhar-se com Marketing, E-commerce, Lojas e Tecnologia, elaborar briefings e realizar testes de disparos, com foco em melhoria contínua e resultados de fidelização.

Qualificações

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud.
• Experiência com campanhas de CRM, segmentação e jornadas.
• Conhecimento em métricas e análise de resultados.
• Formação em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Criar e executar campanhas de CRM nos canais E-mail, WhatsApp e Push.
• Desenvolver réguas de relacionamento e jornadas do cliente.
• Realizar segmentações com base em perfil, comportamento e histórico de compras.
• Analisar resultados, indicadores e comportamento dos clientes.
• Elaborar briefings e acompanhar materiais com Design e Marketing.
• Realizar testes e validações das campanhas.
• Gerenciar o calendário de CRM e cumprir prazos.

Conhecimentos

Salesforce Marketing Cloud

Data Cloud

CRM campaigns

Segmentação

Jornadas de relacionamento

Métricas de resultados

Excel

GA4

Formação académica

Formação completa ou em andamento em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Data Cloud

Excel

GA4

Descrição da oferta de emprego

Analista de CRM

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar na criação e execução de campanhas e jornadas de relacionamento com clientes, contribuindo para ações de fidelização, retenção, ativação e reativação.

Principais responsabilidades

• Criar e executar campanhas de CRM nos canais E-mail, WhatsApp e Push
• Desenvolver réguas de relacionamento e jornadas do cliente
• Realizar segmentações com base em perfil, comportamento e histórico de compras
• Analisar resultados, indicadores e comportamento dos clientes
• Elaborar briefings e acompanhar materiais junto aos times de Design e Marketing
• Realizar testes e validações das campanhas antes dos disparos
• Gerenciar o calendário de CRM e garantir prazos e entregas
• Atuar de forma integrada com Marketing, E-commerce, Lojas e Tecnologia

Requisitos

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud
• Experiência com campanhas de CRM, segmentação e jornadas de relacionamento
• Conhecimento em métricas e análise de resultados
• Excel ou GA4
• Formação completa ou em andamento em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas
• Perfil analítico, organizado, proativo e atento aos detalhes

Diferenciais

• Experiência em varejo ou e-commerce
• Afinidade com o segmento de varejo e beleza

Benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Convênio com instituições de ensino
• Convênio com o SESC
• Oportunidade real de desenvolvimento profissional
• Presença Premiada 100% Presencial

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista de marketing

Empresa

Lojas Rede

Atua com comércio varejista.

Ramo

Comércio Varejista (BB)