Analista de Atendimento Comercial II

Tel Contact Center; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Tel Contact Center busca um Analista de Atendimento Comercial II para atuar em Campina do Monte Alegre, SP. O profissional será responsável por oferecer suporte e orientação a clientes, garantindo a eficiência na comunicação em múltiplos canais e registrando manifestações de clientes com precisão. O cargo exige Ensino Superior e oferece um regime de contratação efetivo em período integral.

Qualificações

• Comunicação eficiente através de vários canais.
• Capacidade de registrar ocorrências sistematicamente.
• Atendimento ao cliente com eficiência e precisão.

Responsabilidades

• Oferecer suporte de alta qualidade aos clientes.
• Realizar recepção e orientação das solicitações.
• Conferir documentos relacionados ao atendimento.

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Analista de Atendimento Comercial II role at Tel Contact Center.

3 weeks ago Be among the first 25 applicants.

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Descrição

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo comunicação eficiente através de diversos canais, incluindo atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), canais digitais e telefone. Atua também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

Além disso, realiza recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Campina do Monte Alegre, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos

Escolaridade mínima: Ensino Superior

Senioridade

• Entry level

Tipo de contratação

• Full-time

Função do trabalho

• Other

Indústrias

• Advertising Services