Analista de Atendimento Comercial II

Tel Contact Center; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Tel Contact Center está em busca de um Analista de Atendimento Comercial II para oferecer suporte eficaz aos clientes em um ambiente dinâmico. O profissional atuará em atendimentos presenciais e virtuais, além de ser responsável por registrar as manifestações dos clientes em sistemas corporativos. Esta é uma posição integral que requer comunicação eficaz e habilidades de resolução de problemas.

Qualificações

• Profissional com Ensino Superior.
• Capacidade de comunicação eficaz com clientes.
• Habilidade em registrar e gerenciar informações com precisão.

Responsabilidades

• Oferecer suporte de alta qualidade aos clientes através de diversos canais.
• Registrar todas as manifestações dos clientes de forma sistemática.
• Conferir documentos vinculados ao atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao Cliente

Organização

Resolução de Problemas

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

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DESCRIÇÃO

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Barra do Turvo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional
  
  

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Other

• Industries

  Advertising Services

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