Analista de Atendimento Comercial II

Tel Contact Center; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de publicidade está buscando um Analista de Atendimento Comercial II em Ribeirão do Sul, SP. O profissional será responsável por oferecer atendimento ao cliente através de diversos canais, registrar informações e garantir a conformidade nos processos internos. Esta posição oferece uma jornada integral com contratação efetiva pelo regime CLT.

Qualificações

• Formação em Ensino Superior é necessária.
• Habilidades de comunicação e atendimento são essenciais.
• Capacidade de registrar informações de forma sistemática.

Responsabilidades

• Oferecer suporte de alta qualidade aos clientes.
• Registrar manifestações dos clientes nos sistemas corporativos.
• Conferir documentos relacionados ao atendimento.

Conhecimentos

Comunicação eficiente

Atendimento ao cliente

Registro sistemático

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

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**Description:**

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo comunicação eficiente através de diversos canais. As responsabilidades incluem atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, além de atuar na análise posterior e tratamento especializado de demandas.

O profissional também realiza recepção, orientação e encaminhamento das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental registrar todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Além disso, garante a conferência de documentos relacionados ao atendimento, assegurando conformidade e agilidade nos processos internos.

Informações adicionais:

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Ribeirão do Sul, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos:

• Escolaridade mínima: Ensino Superior

Senioridade: Entry level

Tipo de contratação: Full-time

Função: Outros

Indústria: Serviços de Publicidade