Analista de Atendimento Comercial II

Tel Contact Center; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de publicidade busca um Analista de Atendimento Comercial II para suporte eficiente ao cliente. O profissional atuará em diversos canais de atendimento, garantindo informações precisas e registro adequado das solicitações. Oportunidade efetiva para quem tem Ensino Superior e boa comunicação.

Qualificações

• Responsável por registrar manifestações dos clientes nas plataformas corporativas.
• Habilidade em atender clientes por diversos canais (presencial, digital, telefone).
• Capacidade de receber e encaminhar solicitações de forma adequada.

Responsabilidades

• Oferecer suporte de alta qualidade aos clientes.
• Realizar recepção e orientação das solicitações recebidas.
• Conferir documentos relacionados ao atendimento.

Conhecimentos

Comunicação eficiente

Atendimento ao cliente

Organização

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Analista de Atendimento Comercial II role at Tel Contact Center

Descrição

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel inclui atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, além de atuar na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

Além disso, o profissional realiza recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental registrar todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Pratânia, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos

Escolaridade mínima: Ensino Superior

Senioridade

• Entry level

Tipo de contratação

• Full-time

Função do trabalho

• Other

Indústrias

• Advertising Services