Analista de Atendimento Comercial II

Tel Contact Center; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de serviços de atendimento ao cliente está buscando um Analista de Atendimento Comercial II para se juntar à sua equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte de alta qualidade aos clientes, que envolve atendimento em diversos canais e tratamento de solicitações especiais. Esta posição em Ribeirão Grande, SP, oferece um ambiente profissional dinâmico e a oportunidade de crescimento.

Qualificações

• Responsável por suporte aos clientes e potenciais clientes.
• Habilidade em comunicação e atendimento através de vários canais.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos presenciais, virtuais e por telefone.
• Registrar manifestações dos clientes nos sistemas.

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

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DESCRIÇÃO

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.

Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Ribeirão Grande, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional
  
  

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Other

• Industries

  Advertising Services

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