Analista De Atendimento Comercial

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento e seleção está contratando um Analista de Atendimento Comercial em Serra Negra, SP. O profissional será responsável por oferecer suporte aos clientes através de canais presenciais e digitais, registrando todas as interações. Habilidades em comunicação e empatia são essenciais, e a posição não requer experiência prévia.

Qualificações

• Sem experiência necessária, sendo uma posição acessível a iniciantes.
• Habilidade de comunicação clara e eficaz é fundamental.
• Capacidade de trabalho em equipe e empatia ao lidar com clientes.

Responsabilidades

• Oferecer suporte de alta qualidade aos clientes através de diferentes canais.
• Registrar manifestações de clientes nos sistemas corporativos.
• Conferir documentos relacionados ao atendimento.

Conhecimentos

Boa dicção

Empático

Informática básica

Boa comunicação verbal e escrita

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado. Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

Detalhes da vaga

• Número de vagas : 9


• Local de trabalho : Serra Negra, SP


• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT


• Jornada : Parcial manhãs


• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Sem experiência

Qualificações e Competências

HABILIDADES

• Boa dicção


• Empático


• Informática básica


• Boa comunicação verbal e escrita